——溫暖返工返學之路伴您便捷文明出行

2023年春運是國務院公布“新十條”措施落地實施后的首次春運。面對新形勢，浙江蘭溪交投集團長風公司多措并舉，切實提升了運輸服務和保障能力，全力打造安全、有序、便捷、暖心的春運服務。為期40天的春運工作，共計發(fā)送旅客83.9萬人次。雖然春運已于2月15日結束，但溫暖的守護仍在繼續(xù)。

近期，各地都迎來了返工返崗的客流潮，在蘭溪汽車西站候車廳內，提著大包小包的旅客比前一段時間增多了不少。便利的購票方式、整潔干凈的候車廳、彬彬有禮的工作人員，為旅客在奔赴各自奮斗之路上增添了絲絲暖意。西站工作人員及學雷鋒志愿服務站的志愿者們除了做好現(xiàn)場引導秩序、進一步規(guī)范服務禮貌用語外， 還針對“老、幼、病、殘、孕”等重點人群，開展暖心服務，完善服務舉措，并落實好軍人、消防救援人員、“三屬”等重點旅客乘車優(yōu)待政策，還為有需要的旅客開辟“綠色通道”，提供上下車幫扶、行李搬運、提供便民設施等服務，在細節(jié)上體現(xiàn)貼心、暖心、走心。

面對近期增加的返工客流，公司及時根據客流變化增加運力投放、合理安排運輸班次、強化城鄉(xiāng)銜接、開行定制公交及包車等方式，切實提升運輸服務和保障能力，履行安全文明出行的責任和擔當。出蘭返崗的長途旅客順利踏上征途，在蘭就業(yè)的返工人員也能便利出行。鴻圖公寓至蘭溪鋰威能源等返工定制公交正如火如荼地進行中，各開發(fā)區(qū)周邊常規(guī)公交線路班次也根據客流及時合理調整，滿足出行需求。

2月10日下午，一位乘坐義烏至蘭溪班車回蘭上班的旅客，由于行李較多加上著急復工，把手機遺落在車座位上，事后才發(fā)現(xiàn)手機不見了，趕忙返回車站尋求幫助，在工作人員的聯(lián)系幫助下順利找回了手機。“我這個手機是不值錢的，但是里面有家人的照片，這對我來說很重要。非常感謝汽車西站的工作人員幫我找回手機。”這位旅客緊緊地握著西站志愿者成文娟的手，激動之情無以言表。

元宵過后，隨著各學校的開學，也迎來了返學客流高峰。為給學子保駕護航，長風公司在營運調度、車輛技術等方面做好充足準備，并加強了開學季生產及行車安全管理，全力保障中小學生平安出行。蘭花小學、蘭三中、蘭一中、蘭五中等返學定制公交繼續(xù)為學生提供家校“點對點”出行服務。

溫暖服務如春風，出行路上溢真情。各崗位工作人員、一抹抹志愿“紅”們，用滿腔熱情和“心貼心”的服務，努力踐行“平安客運、溫暖客運、為民客運”的服務理念，在平凡崗位上盡力將每一件事情做到極致，讓旅客滿意而歸。

(新媒體責編：caizhuo)