為了適應新型的消費需求,全方位提升進店體驗,包括聯(lián)通在內的很多商家正尋求轉型。近日,連云港海頭鎮(zhèn)聯(lián)通與蘇寧深入合作的“中國聯(lián)通智慧生活體驗店”開業(yè),實現(xiàn)了IT系統(tǒng)的全面對接,自此,中國聯(lián)通營業(yè)廳智慧轉型開始了“質”的變化。

記者了解到,早在9月30日蘇州郭巷的首家智慧轉型的聯(lián)通營業(yè)廳就變身蘇寧易購精選店。此后,蘇州昆山、連云港海連東路、連云港灌云縣、連云港贛榆區(qū)以及東�？h5家聯(lián)通智慧門店也相繼開業(yè)。聯(lián)通傳統(tǒng)營業(yè)廳從辦理通信業(yè)務及購買手機的單一場景,升級為全品類電器體驗購買場所,結合蘇寧多年的實體零售經驗重新規(guī)劃店內出樣產品和美陳,整個營業(yè)廳“改頭換面”,客流、坪效、利潤均大幅提升,智慧轉型初見成效。

如果說郭巷店是蘇寧與聯(lián)通營業(yè)網點試水智慧零售轉型的開始,那么海頭鎮(zhèn)中國聯(lián)通智慧生活體驗店就是“脫胎換骨”的開始。這次轉型,除了共享蘇寧線上線下的優(yōu)勢供應鏈,實現(xiàn)品類擴充,共享蘇寧售后、物流、金融以及零售能力之外,還從數(shù)據(jù)層面開始全面對接,蘇寧+POS開單收銀系統(tǒng)與聯(lián)通沃受理APP實現(xiàn)全面對接,辦理聯(lián)通業(yè)務成為店內一項特色增值服務,買彩電送寬帶,辦號卡送家電、手機優(yōu)惠券成為店內的福利。

隨著系統(tǒng)對接合作的繼續(xù)深化,蘇寧與聯(lián)通數(shù)據(jù)的全面對接將產生巨大的化學反應。海量數(shù)據(jù)與海量商品進行精準匹配,用戶更多個性化的購物場景和需求將得到滿足,跨界融合給用戶帶來的將會是更優(yōu)質的購物體驗。

蘇寧技術的深入對接,使得聯(lián)通的傳統(tǒng)營業(yè)廳智慧轉型已經進入到了高速發(fā)展的階段。蘇寧將持續(xù)給予門店駐店店長的帶教指導以及資源支持,同時,雙方已組成專項合作小組,持續(xù)解決經營過程中的問題,不斷迭代,共同推進效益提升。

據(jù)了解,從明年1月份開始,雙方將在全國重點省份全面推進聯(lián)通與蘇寧合作項目。目前江蘇、河南、廣東、安徽各省已經完成了與聯(lián)通智慧零售轉型的初步對接。在不久的將來,聯(lián)通轉型智慧零售的新型門店將會如雨后春筍般在全國出現(xiàn)。參與到智慧零售轉型這場聲勢浩大的零售變革,是否會成為聯(lián)通混改后的決勝一步,未來將用事實說話。

(新媒體責編：zpl)