為進(jìn)一步規(guī)范綠通車輛查驗(yàn)工作,保障“菜籃子”供應(yīng),提升綠通政策服務(wù)水平,4月15日,湖北交投襄陽運(yùn)營公司隆中管理所組織開展了綠通平臺(tái)錄入規(guī)范培訓(xùn)。
為了確保全員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)知應(yīng)會(huì),并做到熟記于心,此次培訓(xùn)以班組為單位“錯(cuò)時(shí)”展開。稽核員崔文麗結(jié)合日常查驗(yàn)的實(shí)際情況,圍繞拍照規(guī)范、不同貨廂類型綠通車輛的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、查驗(yàn)方式等方面展開了培訓(xùn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)在查驗(yàn)綠通時(shí),拍攝的所有照片必須完整清晰,要能準(zhǔn)確反映貨物及車輛信息。她以示例照片為參考,對(duì)行駛證、車頭、車尾、車側(cè)、貨物等每一步的拍照流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并逐一指出了不規(guī)范的拍照細(xì)節(jié),以便于新進(jìn)職工更直觀地理解正確的查驗(yàn)規(guī)范。隨后,崔文麗通過案例分析的形式,傳授了識(shí)別“假綠通”的技巧,要求現(xiàn)場(chǎng)人員在遇到爭議車輛時(shí),要注意與司機(jī)溝通的方式方法,耐心做好解釋工作和政策宣傳,避免產(chǎn)生輿情。最后,由收費(fèi)班長總結(jié)日常查驗(yàn)工作中的難點(diǎn),并相互交流探討最佳解決方案,確保及時(shí)高效處理各類特情,保證所有查驗(yàn)合格的綠通車輛便捷順利通行。
此次培訓(xùn)活動(dòng),通過“理論講解+案例分析”的形式旨在形成“系統(tǒng)培訓(xùn)-技能提升-更好服務(wù)社會(huì)”的良性循環(huán),引導(dǎo)職工學(xué)用結(jié)合,以過硬的業(yè)務(wù)技能推動(dòng)管理所各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。(楊珊珊)
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