由于疫情防控政策調(diào)整，“五一”屬于疫情過后第一個長假，群眾探親、旅游需求旺盛。節(jié)假日期間，湖北交投武黃運營公司大冶東收費站多措并舉，全力做好道口安全保通保暢工作。

思想重視突出一個“抓”字。召開節(jié)前安全保暢工作部署會，傳達武黃運營公司相關(guān)政策和會議精神。做到了層層細化、分工明確、責任到人。

美化環(huán)境突出一個“亮”字。節(jié)前清理邊坡垃圾、修剪綠植、擦洗收費設(shè)施等。并建立臨時“五一氛圍”微信群，廣泛征求收費職工的意見和建議，分別采購鮮花、白色柵欄、彩旗、彩燈等裝飾品。做到了“平時有綠、節(jié)日有花、白天有彩、夜晚有光”，營造濃厚的節(jié)日氛圍。

窗口服務(wù)突出一個“暖”字。以“真情武黃 匠心大冶東”為主線，強化服務(wù)意識、規(guī)范文明用語、注重儀容儀表，樹立良好的窗口服務(wù)形象。并完善便民服務(wù)臺，發(fā)放湖北高速地圖，對有困難的司乘及時提供幫助。做到了有問必答、有難必幫，切實滿足過往司乘的出行需求。

安全管理突出一個“實”字。節(jié)前對收費現(xiàn)場、通訊機房等重點區(qū)域進行拉網(wǎng)式安全排查。按照“一站一策”要求，成立應(yīng)急保暢小組，完善應(yīng)急預(yù)案，抓好備勤備崗。強化“路警企”協(xié)調(diào)聯(lián)動，助力車輛快速通行。做到了為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)便捷、安全暢通的高速通行環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計，“五一”小長假免費五天，大冶東管理所共通行4.62萬輛，日均通行0.92萬輛。發(fā)放湖北高速地圖50余張，回答司乘問題約100余次，協(xié)助司乘解決困難10余次。節(jié)假日期間沒有道口堵塞現(xiàn)象，沒有司機投訴現(xiàn)象，獲過往司乘一致好評。(湖北交投武黃高速公路運營管理有限公司大冶東管理所 陳雅莉)

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