12月29日，“2021第十二屆金融科技應用創(chuàng)新獎”名單正式對外發(fā)布，華安保險“榜上有名”。該企業(yè)打造的“慧客平臺”獲得“2021金融業(yè)新技術應用創(chuàng)新突出貢獻獎”，華安保險在利用大數(shù)據等創(chuàng)新型技術為客戶提供優(yōu)質服務方面的做法得到了業(yè)界認可。

　　據了解，本次活動由中國人民銀行主管的《金融電子化》雜志社發(fā)起主辦，到今年為止，金融科技應用創(chuàng)新獎評選活動已連續(xù)舉辦十二屆，活動旨在對那些在金融科技及業(yè)務發(fā)展領域做出突出貢獻的金融機構、科技企業(yè)進行表彰，激勵它們更好地發(fā)揮行業(yè)的引領作用。評選活動自啟動以來，就受到了眾多金融機構的廣泛關注，共有235家銀行、保險、證券金融機構和科技企業(yè)申報項目496項。主辦方出臺了細致化的評審機制，從多個維度對參選項目進行審核，確保優(yōu)秀的項目能夠脫穎而出。

　　在此次評選中獲獎的華安保險“慧客平臺”，是基于大數(shù)據與準實時計算技術的智能客戶運營平臺，由華安保險于2020年自主研發(fā)建設，該平臺將洞察、營銷、采集、分析等眾多的環(huán)節(jié)有機地串聯(lián)起來，實現(xiàn)了“數(shù)據+智能+場景”營銷新生態(tài)，有力地提升了對客戶數(shù)據的運營管理體驗，為華安保險進一步深挖客戶價值、進行精細化經營提供了有力支撐。

　　華安保險給出的數(shù)據顯示，目前該平臺已經接入客戶數(shù)據3400萬，建立了客戶標簽165個，輸出結果已在104項活動中進行了應用，創(chuàng)新健康險續(xù)保率較預期提升近30%，工具的巨大作用得到了很好的發(fā)揮。接下來的時間里，華安保險“慧客平臺”還將計劃引入私域流量運營方法，將更多更新的技術應用到存量脫�？蛻舻内A回場景中，提高贏回效率。

　　“慧客平臺”獲得“2021金融業(yè)新技術應用創(chuàng)新突出貢獻獎”，體現(xiàn)了行業(yè)對華安保險在金融科技創(chuàng)新領域大膽探索、運用新技術推動運營和服務模式轉型升級方面所取得成果的認可。未來，華安保險將繼續(xù)在科技創(chuàng)新上進行發(fā)力，根據保險業(yè)務的需求，推出一系列更為實用的應用，以數(shù)字化驅動助推企業(yè)服務水平持續(xù)升級。

(新媒體責編：wa12)