3月7日，廣西保險行業(yè)協(xié)會公布2021年度行業(yè)十大典型案例評選結(jié)果，華安保險廣西樂業(yè)隧道塌方事故快速理賠案例入選2021年度廣西保險行業(yè)財產(chǎn)險十大典型案例。

　　2020年9月10日，廣西百色樂業(yè)隧道施工時突發(fā)坍塌，9名工人被困。華安保險接到報案后立即啟動應急響應，成立樂業(yè)隧道塌方事故處置應急工作組，進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分級組織實施，事故理賠專員在3小時內(nèi)趕赴事發(fā)地開展理賠服務并參與救援工作。此次事件屬于重大災害事故，事發(fā)后當?shù)貞�急、公安、消防、交通、醫(yī)院等部門400多人趕赴現(xiàn)場開展救援工作。因隧道塌方作業(yè)點縱深長，上方山體地質(zhì)復雜，救援施工技術(shù)風險大。經(jīng)過多日連續(xù)奮戰(zhàn)，消防部門利用雷達生命探測儀進行多次探測，均未檢測到生命跡象。

　　事故處理進展受到社會各界廣泛關(guān)注，相關(guān)單位面臨巨大困難和壓力。重大災害事故面前，華安保險廣西分公司用行動踐行“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，主動提出如投保單位有需求，將開通綠色通道，簡化理賠手續(xù)，向其提供保險金預付服務。隨后，在投保單位提交預付申請的3日內(nèi)，華安保險廣西分公司完成了405萬元保險金預付。2021年2月21日在投保單位正式提交理賠資料后，兩個工作日內(nèi)華安保險快速支付剩余405萬元保險金，事件總計賠付保險金810萬元。

　　此次理賠中華安保險勇于承擔保險責任，維護社會穩(wěn)定，為社會經(jīng)濟建設(shè)保駕護航，積極、主動、專業(yè)、快速處理賠案，贏得客戶以及同業(yè)公司、監(jiān)管單位、相關(guān)部門對華安保險品牌的高度認可。

(新媒體責編：wa12)