“俗話說在家千日好，出門一日難。這么晚的夜里，幸好有你們的幫助，解了我的燃眉之急，不然我一個(gè)人真不知道該怎么辦才好，太感謝你們了!”面包車司機(jī)王師傅，對一群滿頭大汗的鄂西北高速“小水滴”志愿者們連連道謝。

7月20日20時(shí)05分，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司鄖陽南管理所值班人員接到收費(fèi)現(xiàn)場反饋：“在出口10#車道一輛面包車因故障突然熄火，無法啟動(dòng)，需要迅速救援。”接到特情后管理所小水滴的志愿者立即響應(yīng)，趕到現(xiàn)場。正當(dāng)王師傅著急萬分、束手無策時(shí)，該公司鄖陽南所“小水滴”志愿者們立即上前查看車輛具體情況，原來該車熄火后無法再次啟動(dòng)，任憑司機(jī)怎么操作，車輛卻絲毫沒有反應(yīng)，大家第一時(shí)間提醒司機(jī)打開雙閃，示意后方車輛警惕避讓。為保障其他車輛的安全通行，“小水滴”志愿者們主動(dòng)幫助王師傅把車輛推到兩百余米外的收費(fèi)站外廣場安全區(qū)域，擺放好安全錐，做好安全措施，并幫助司機(jī)聯(lián)系附近的維修店工作人員前來檢修車輛。此時(shí)“小水滴”志愿者們早已汗流浹背，上衣全部濕透，當(dāng)大家看著通暢的道路和王師傅欣慰的笑容時(shí)，覺得一切都是值得的。

直至當(dāng)日21時(shí)15分，車輛終于檢修完畢，可以正常運(yùn)行，司機(jī)王先生激動(dòng)的向收費(fèi)站工作人員一一握手道別，并特意致電“12122”高速服務(wù)熱線對鄖陽南收費(fèi)站助人為樂的“小水滴”志愿者們點(diǎn)贊。

服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。下階段，鄂西北運(yùn)營公司全體干部員工將以“山水紅盟”特色黨建品牌為引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)“小水滴”志愿服務(wù)工作，用堅(jiān)守與付出忠誠履職，用真情與熱情優(yōu)化服務(wù)，把廣大司乘對美好出行的向往作為奮斗目標(biāo)，勠力同心、勇毅前行，在保通保暢一線踐行著湖北交投人的初心與使命，用實(shí)際行動(dòng)唱響“幸福鄂西北、暢美悅出行”品牌口號(hào)，為人民群眾出行“保駕護(hù)航”。(金偉忠、賀淑珍/攝影)

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