在上海各大地鐵站內(nèi)，工作人員每天都要應(yīng)對(duì)大量客流工作的同時(shí)，也在為更多的乘客提供熱心的幫助。

　　近日一個(gè)平常的工作日下午，在上海地鐵7號(hào)線潘廣路地鐵站內(nèi)，一個(gè)焦急萬(wàn)分的乘客找到工作人員說(shuō)：“我的兒子不見(jiàn)了，我們?cè)诘罔F站里我一時(shí)沒(méi)注意他就走丟了。” 此時(shí)正在值的當(dāng)班站長(zhǎng)孫宏珍接到從對(duì)講機(jī)里得知有孩子走失了，立即放下手頭上的工作，第一時(shí)間跑出去接待尋求幫助的乘客，王阿姨激動(dòng)的說(shuō)：“我和我兒子在站臺(tái)上等車，我一時(shí)沒(méi)看住他，一轉(zhuǎn)眼就找不到他了。他雖然三十多歲，但是他無(wú)法和別人正常交流，一個(gè)人也不知道怎么回家。”得知此特殊情況后孫站長(zhǎng)第一時(shí)間安撫她激動(dòng)的情緒，先是詢問(wèn)其兒子的姓名立即讓行車值班員嘗試廣播尋人，同時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)其兒子的體貌特征，廣播尋人無(wú)果后，細(xì)心的孫站長(zhǎng)通過(guò)查看監(jiān)控進(jìn)最終發(fā)現(xiàn)王阿姨的兒子自己跑出來(lái)去了廁所后一直未出來(lái)，順利幫助這位王阿姨找到了走丟的兒子。

　　王阿姨激動(dòng)的雙手緊緊握著孫站長(zhǎng)的手說(shuō)道：“要不是你們，都不知道要怎么辦才好。如果拖得時(shí)間長(zhǎng)了真不知道他會(huì)跑到哪里去那就更難找了，非常感激你們及時(shí)幫我找到了兒子。”

　　為乘客排憂解難，想乘客所想，急乘客所急，地鐵人用自己的細(xì)心和耐心傳播著滿滿的正能量!

(新媒體責(zé)編：wa12)