為保證暑運工作平穩(wěn)有序，中國鐵路鄭州局集團有限公司鄭州客運段高鐵一隊全體干部職工根據(jù)段暑運工作目標和車隊細化要求，守初心、保安全、抓標準，強規(guī)范，將一切為旅客著想的服務理念貫穿于實際工作始終，積極做好各項服務工作。各班組嚴格落實安全卡控措施，途中加大車廂巡視力度，加強對接開水，擰緊杯蓋等燙傷風險的重點提醒。車門口做好安全提示，幫助重點旅客上下車，座位引導，行李安置。針對兒童團體旅客，開展乘坐高鐵安全知識普及講解。針對殘疾旅客，提供送水送餐、到站提醒等精準服務。針對老年旅客，提供座椅調(diào)整、中轉換乘介紹等暖心關懷，讓旅客暑期出行體驗更美好!(石宇)

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