問(wèn)卷調(diào)查集民意 溫馨服務(wù)“心向陽(yáng)”

　　(通訊員：王芊嬋)為不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理水平，提升司乘服務(wù)滿意度，近日，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司余家湖管理所在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)積極開(kāi)展線上問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

　　本次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)重點(diǎn)圍繞司乘對(duì)收費(fèi)窗口服務(wù)質(zhì)量、站口通暢情況、便民設(shè)施使用情況滿意度進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)在道口張貼二維碼的方式引導(dǎo)司乘掃碼填寫(xiě)問(wèn)卷，征求司乘對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)與建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題立即整改，督辦落實(shí);對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題如超限貨車(chē)占道導(dǎo)致?lián)矶碌�，�?jīng)梳理匯總后與高警、路政進(jìn)行聯(lián)合整治，多措并舉解決問(wèn)題。

　　接下來(lái)，余家湖管理所將持續(xù)開(kāi)展司乘滿意度調(diào)查活動(dòng)，全方位收集意見(jiàn)及建議，不斷提高服務(wù)水平，打響“溫馨向陽(yáng)”品牌知名度。

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