7月20日，運車管家收到了一面錦旗，表達客戶郭先生對公司及平臺司機師傅的感謝。

　　通過與平臺客服人員和郭先生溝通，了解到事情是這樣的：

　　郭先生因為工作原因，需要把晉城老家的車，“搬”到蘇州工作地，比較了自駕和托運，發(fā)現(xiàn)價格差不多，托運還更方便省事，最后決定把車托運到蘇州。車是新買的，郭先生最擔(dān)心的就是車輛的安全問題，再加上自己第一次托運汽車，對辦理托運的流程不清楚，在找物流公司的時候心里特別沒底。

　　談到為什么會找運車管家，郭先生說道：我在網(wǎng)上找了幾家物流公司問價格，運車管家報的價格挺公道的，最重要的是給我的感覺特別靠譜。客服小姐姐很有耐心，給我講了從下單到付款提車的整個流程，確認了有合同有保險，用的正規(guī)板車運輸，各種資質(zhì)也都有，這下放心多了”。

　　最終，郭先生選擇了在運車管家下單運輸，7月5日代駕上門取車，送到物流點后再換大板車運輸。

　　司機上門取完車后，郭先生心里其實還是有些忐忑的，畢竟第一次托運汽車這樣的大件。郭先生說：“好在可以在運車管家APP上查物流進度，知道車輛運到哪里了。有啥問題，客服小姐姐回復(fù)也很快，甚至秒回，這下心里踏實多了“。

　　7月9日，郭先生的愛車提前抵達蘇州物流站點，郭先生驗完車后沒有任何問題，付完款后就很順利的提車了。

　　“特別感謝提車司機周師傅，服務(wù)非常到位!車是新買的，對這個車還不太熟悉，本來準備叫代駕回去。司機師傅看我不熟練，主動教我怎么操作，教的過程也很有耐心，還鼓勵我把車開回去，給我省了一筆代駕費。萍水相逢，他就如此熱心，讓我感受都司機大哥和運車管家的可靠”郭先生十分感激的說道。

　　郭先生對汽車托運服務(wù)全程都非常滿意，希望通過贈送錦旗的方式表達由衷的感謝。

　　對于此事，運車管家平臺業(yè)務(wù)負責(zé)人表示：“非常感謝郭先生對運車管家的信任以及對我們服務(wù)的認可，服務(wù)好每一位客戶是我們應(yīng)該做的，收到郭先生贈送的錦旗，我們感到非常榮幸。錦旗既是肯定，也是鞭策。運車管家將再接再厲，繼續(xù)為廣大客戶帶來優(yōu)質(zhì)高效的運車服務(wù)!”

　　據(jù)悉，運車管家是大搜車集團旗下超8年經(jīng)驗的專業(yè)汽車托運平臺，也是政府認證的北京市第一家網(wǎng)絡(luò)貨運牌照企業(yè)。截至目前，運車管家已整合3700多家物流企業(yè)，最大調(diào)動44000多臺運力資源，轎車托運服務(wù)覆蓋全國2600多個行政區(qū)縣，已安全運輸車輛超200萬臺。

　　在汽車普及到千家萬戶的今天，越來越多的私家車車主在自駕游、過節(jié)返鄉(xiāng)、工作調(diào)動、異地購車等場景選擇汽車托運。習(xí)慣了網(wǎng)購和快遞的人們，對汽車托運的服務(wù)透明度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體驗等提出了更高的要求和期待。

　　未來，運車管家將繼續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，堅持“客戶第一，做最好服務(wù)”的理念，攜手物流合作伙伴，不斷升級用戶服務(wù)體驗，讓更多普通家庭享受到安全省心的“快遞式”運車服務(wù)!

(新媒體責(zé)編：wa12)