大貨車突發(fā)故障停路旁  收費(fèi)員助力維修獲點(diǎn)贊

　　(通訊員：賈文茹 況野)“真是多虧了你們啊!我以為車壞收費(fèi)站麻煩大了，沒想到這么快就修好啦!給你們點(diǎn)贊哦!”8月30日，來自山東的王師傅向湖北交投余家湖管理所的收費(fèi)人員豎起了大拇指。

　　2023年8月30日傍晚6點(diǎn)左右，一輛六軸貨車從湖北交投襄陽運(yùn)營公司余家湖管理所入口領(lǐng)卡上道沒走十余米就停靠在了收費(fèi)廣場�，F(xiàn)場收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)異常后立即上前詢問情況。簡單詢問后了解到該貨車能正常啟動，但無法行駛。此時正值車流晚高峰，入口車流量較大，為了保證現(xiàn)場通行安全并幫助司機(jī)及時解決問題，余家湖管理所立即采取應(yīng)急救援。擺放安全標(biāo)桶，圈出安全作業(yè)范圍，保障司乘人員人身安全;開啟備用車道，確保道口暢通，讓通行車輛盡量遠(yuǎn)離故障車輛;現(xiàn)場增派人員，引導(dǎo)其他車輛安全、快速通行;撥打維修電話，幫助司機(jī)聯(lián)系就近維修點(diǎn)救援。10分鐘后，維修人員到達(dá)現(xiàn)場，對車輛進(jìn)行了故障排查，發(fā)現(xiàn)是車輛軸承零件異常，導(dǎo)致車輛不能正常行駛。在維修人員和收費(fèi)人員共同努力下，約半小時后，車輛修復(fù)正常，司機(jī)王師傅得以安全啟程。

　　據(jù)余家湖管理所負(fù)責(zé)人介紹，自7月以來，受暑期出游影響，余家湖管理所日均車流量上漲60%，站口車輛故障頻發(fā)。為保障車輛通行安全，針對現(xiàn)場車輛拋錨的突發(fā)情況，余家湖管理所制定了暑期應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)了收費(fèi)人員的應(yīng)急演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能第一時間協(xié)助司乘解決問題，避免發(fā)生交通擁堵引發(fā)事故。

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