(通訊員邱天)近日，一輛綠色重型貨車駛?cè)肟诼归T山收費站3號車道內(nèi)時發(fā)出不明異響聲，當(dāng)班收費員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即詢問司機車輛是否出現(xiàn)了故障，可司機此刻并不知道車輛出現(xiàn)異響聲，這時收費員第一時間通知班長上前查看車輛情況。

　　為了不影響車道其它車輛正常通行，班長先將當(dāng)前故障貨車引導(dǎo)至外廣場安全區(qū)域，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)車輛故障原因是因車輛前輪擋泥板脫落導(dǎo)致行駛過程中前輪一直剮蹭擋泥板造成的異響。由于司機不懂修理，收費員邱天根據(jù)自己的經(jīng)驗，利用便民服務(wù)臺維修工具箱中的扳手經(jīng)過簡單修理，重新固定好前輪擋泥板，車輛終于可以正常行駛。面對收費人員及時熱情的幫助，司機一再表示感謝。車輛駛離前，收費人員又囑咐司機，行車前一定要注意檢查車輛，確保車輛安全技術(shù)狀況良好，防止車輛出現(xiàn)故障影響出行安全。

　　為過往司乘排憂解難，從來都不只是一句口號，而是一份行動，更是一份堅守。湖北交投襄陽運營公司鹿門山收費站始終秉承“至親至誠 樂善樂為”的理念，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強服務(wù)意識，用心守護司乘，用實際行動為司乘排憂解難。

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