為進一步提高駕駛員安全行車意識，有效預(yù)防各類違章行為和服務(wù)投訴，共同提升公交服務(wù)水平，9月15日，煙臺公交集團高新區(qū)公司組織近期新上崗公交駕駛員，開展“新駕駛員崗前第一堂課”實踐教育活動。

“靠站時要提前注意好右后方的非機動車，做好觀察和預(yù)判，右側(cè)車輪距離路基石要保持30厘米，方便乘客上車，遇到有乘客乘坐輪椅需求上車的，要及時給予幫助，進站前要降速慢行，注意觀察站點內(nèi)的乘客狀態(tài).....”高新區(qū)公司運營科管理人員結(jié)合典型投訴與違章案例，用通俗易懂的語言為新上崗公交駕駛員們詳細講解了標準行為規(guī)范、安全事故與服務(wù)投訴預(yù)防要點等。新駕駛員孫英杰表示：“這樣的實踐教育很有必要，在教育中我們切實增強了從事公交行業(yè)的責任感，日后我將在行車過程中自覺養(yǎng)成文明禮讓、安全守法的良好習慣，更好的為市民乘客服務(wù)。”

作為高新區(qū)公司駕駛員“跟車觀摩、車廂交流”活動的重要組成部分，“新駕駛員崗前第一堂課”實踐教育活動將每月組織新上崗駕駛員到車站、車廂實地開展教育培訓(xùn)，將課堂放在道路交通環(huán)境中。下步，將強化開展以師帶徒學習，由服務(wù)與安全都是先進典型的“老師傅”手把手傳授好的工作經(jīng)驗，現(xiàn)身說法為新上崗駕駛員強化綜合素質(zhì)能力。(圖/文 張偉 徐海麗)

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