為貫徹落實(shí)公司“大戰(zhàn)一百天，沖刺保目標(biāo)”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)“大調(diào)研大走訪”活動(dòng)走深走實(shí)。10月10日，湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司廟嶺收費(fèi)站走進(jìn)周邊大型企業(yè)及物流園區(qū)，深入“高速+”工作，助力企業(yè)紓困解難的同時(shí)引車上路，實(shí)現(xiàn)引流增收。

走訪志愿小組一行來到唯品會(huì)華中運(yùn)營(yíng)中心物流園區(qū)，與園區(qū)管理負(fù)責(zé)人以座談的形式，詳細(xì)了解園區(qū)的整體運(yùn)行情況，以及園區(qū)內(nèi)貨運(yùn)車輛的行駛路徑偏好和物流走向，結(jié)合實(shí)際為其規(guī)劃行駛高速最短、最合理的路線，并詳細(xì)介紹了收費(fèi)站地理位置、路線指引和服務(wù)內(nèi)容等，確保將國(guó)家相關(guān)惠企利民政策宣傳到位，吸引物流企業(yè)及車主出行首選快捷、便利的高速公路行駛。

走訪過程中，志愿者們通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，向園區(qū)內(nèi)貨運(yùn)司機(jī)們?cè)敿?xì)講解了差異化收費(fèi)車輛范圍，現(xiàn)場(chǎng)解答了貨運(yùn)車主們所關(guān)注的高速通行費(fèi)優(yōu)惠金額計(jì)算方法和ETC辦理流程，并向其發(fā)放高速公路行車指南、宣傳手冊(cè)及紀(jì)念品，仔細(xì)聆聽他們?cè)诟咚俟�路通行過程中遇到的難題，廣泛征集他們對(duì)高速公路收費(fèi)站文明服務(wù)、站口保暢等方面提出的意見建議。

服務(wù)無止境。下一步，廟嶺收費(fèi)站將聚焦人民群眾“美好出行”需求，以服務(wù)周邊企業(yè)為著力點(diǎn)，持續(xù)加大走訪力度，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)輸需求、司乘通行需求，以更精細(xì)的服務(wù)和更精準(zhǔn)的舉措，打造“暢安舒美”高速通行環(huán)境，展現(xiàn)國(guó)企服務(wù)擔(dān)當(dāng)。(鄭夢(mèng)婷)

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