2023年10月10日晚高峰，上海軌道交通地鐵15號(hào)線大渡河路站，多職能隊(duì)長(zhǎng)王曉雅正在站臺(tái)保駕，對(duì)講機(jī)內(nèi)多職能隊(duì)員聯(lián)系隊(duì)長(zhǎng)，“下行到站列車，有三位盲人需要幫助!”，隊(duì)長(zhǎng)王曉雅立即趕至指定站臺(tái)門(mén)位置等待列車進(jìn)站，待三位盲人下車后，王隊(duì)長(zhǎng)簡(jiǎn)單詢問(wèn)了乘客出行目的地，便叫上車站巡視一同陪同乘客乘坐無(wú)障礙電梯，一路攙扶乘客至13號(hào)線大渡河路站，并由鄰線工作人員護(hù)送至站臺(tái)，細(xì)心的王隊(duì)長(zhǎng)還將乘客具體情況、換乘的目的地轉(zhuǎn)達(dá)至13號(hào)線工作人員，三位盲人乘客在即將離開(kāi)時(shí)，不斷向工作人員表達(dá)感謝!雖然三位盲人出行有導(dǎo)盲犬陪伴，但地鐵車站晚高峰復(fù)雜的換乘環(huán)境，導(dǎo)盲犬也不能及時(shí)引導(dǎo)主人走路，避開(kāi)障礙物。正是由于車站員工耐心的攙扶帶路，才能保證出行不便的乘客在導(dǎo)盲犬的幫助下安全進(jìn)行地鐵車站內(nèi)換乘。

(新媒體責(zé)編：wa12)