近日，一位老人欲從武黃高速汀祖收費(fèi)站推車上高速，所幸被收費(fèi)站當(dāng)班班長王絡(luò)及時制止，并與當(dāng)?shù)毓�安部門聯(lián)合救助。

10月11日，13時許，武黃高速汀祖收費(fèi)站出口車來車往，工作人員正在有序進(jìn)行“雙節(jié)”后的保通保暢,突然發(fā)現(xiàn)一名老人顫顫巍巍從入口車道方向欲走上高速。“老人家，車多，危險，不要再往前走了，再走就上高速了。”他立即上前制止。“我要回家，你讓我回去吧，我家就在前面。”老人家喃喃自語道，并執(zhí)意往前沖。

通過一邊詢問一邊觀察，發(fā)現(xiàn)老人精神恍惚，說不清楚自己家住哪里，提供的手機(jī)里面通訊錄電話一個也打不通，只是一個勁兒地喊要回家。猜想老人估計(jì)是出門走丟了，于是他攙扶老人來到便民服務(wù)亭休息，為老人提供熱水。因無法與老人的家人取得聯(lián)系，又擔(dān)心老人的安全問題，他將該情況上報監(jiān)控室后，監(jiān)控室撥打了110報警電話進(jìn)行協(xié)助。等待民警期間，為怕老人多想，他便安排收費(fèi)員利用休息時間輪流陪老人嘮家常，安撫老人的情緒。派出所民警到達(dá)后，代表老人家屬對收費(fèi)站工作人員表示感謝，并將老人接走進(jìn)行安置。

此次汀祖收費(fèi)站的暖心舉動充分彰顯了高速人助人為樂的精神。同時，收費(fèi)站入口的管控有力度，服務(wù)有溫度，收費(fèi)員時刻用實(shí)際行動將安全防范和暖心服務(wù)緊緊聯(lián)系在一起，把入口管控變“管理”為服務(wù)，用心詮釋了武黃高速“真情服務(wù)，路暢人和”的文化內(nèi)涵，樹立了湖北高速良好形象，向社會傳遞了滿滿的正能量。(湖北交投武黃高速公路運(yùn)營管理有限公司汀祖管理所 王絡(luò)、陳涵)

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