近日，湖北交投鄂西北運(yùn)營管理有限公司收到了十堰市鄖西縣政府發(fā)來的一封熱情洋溢的感謝信，字里行間流淌著濃濃的暖意。信中寫道：8月20日至9月5日，2023年鄖西天河七夕文化旅游節(jié)圓滿落幕，向社會(huì)各界呈現(xiàn)了一場(chǎng)高質(zhì)量的文化盛宴、經(jīng)貿(mào)盛會(huì)。節(jié)會(huì)期間，湖北交投鄂西北高速公路運(yùn)營管理有限公司主動(dòng)溝通、靠前服務(wù)、優(yōu)化流程、嚴(yán)密部署，為保障節(jié)會(huì)期間高速公路鄖西出入口良好的通行秩序發(fā)揮了重要基礎(chǔ)作用。

感謝信的背后，凝聚著該公司全體干部職工二十多個(gè)晝夜的全力付出，見證著政企之間“同進(jìn)退、共患難”的堅(jiān)定決心,他們用一串串閃亮的“數(shù)字”一件件感人的“瞬間”奏響起“共同締造美好出行環(huán)境”的美麗交響曲……

此次七夕節(jié)，鄖西縣舉辦重大慶�；顒�(dòng)，規(guī)模空前。該公司黨委高度重視,全力支持此次鄖西七夕節(jié)保通保暢工作，多次深入一線調(diào)研，并安排公司各黨總支業(yè)務(wù)骨干支援鄖西收費(fèi)站，協(xié)調(diào)增加臨時(shí)費(fèi)亭、便攜式收費(fèi)設(shè)備等保暢物資。

“美女，你們的服務(wù)太好了，謝謝你的節(jié)日祝福!”一位從陜西山陽過來的司機(jī)對(duì)著收費(fèi)窗口開心的說道。

七夕節(jié)當(dāng)日，鄖西管理所全員放棄休假,主動(dòng)堅(jiān)守崗位。6名兄弟單位業(yè)務(wù)骨干充實(shí)保暢力量,共計(jì)36人參與此次保暢任務(wù)，收費(fèi)、打票、遞接、指引、補(bǔ)位，各點(diǎn)位人員行動(dòng)迅速、配合默契，各車道車輛通行效率大大提升。面對(duì)上萬輛的車流，全體干部職工始終保持飽滿的狀態(tài)、用一句句溫暖的問候、一聲聲暖心的祝福，喜迎八方賓客。

“出口所有車道均可通行......”溫馨提示語音反復(fù)響徹在收費(fèi)廣場(chǎng)。

面對(duì)川流不息的車輛，鄖西管理所首次采取增加臨時(shí)費(fèi)亭、“出改入”潮汐車道,在出口流量高峰期，由原來的出口3車道改為5車道，6個(gè)收費(fèi)點(diǎn);入口流量較大時(shí)，將出口2車道改為入口變?yōu)?車道，由原來的分均7輛車，提高為分均15輛車，大大提高了通行效率。

“您好，湖北交投歡迎您，請(qǐng)拿好您的票據(jù),祝您七夕節(jié)快樂......”收費(fèi)員黃曉芳面對(duì)滾動(dòng)的車流，這句服務(wù)用語已經(jīng)說了5000余次。

面對(duì)七夕返程車流，鄖西管理所全體干部職工上下一心，這其中有報(bào)賬員化身收費(fèi)員頂崗收費(fèi);有機(jī)動(dòng)收費(fèi)員充當(dāng)指揮員，疏導(dǎo)車道秩序;有駕駛員協(xié)助收費(fèi)員查驗(yàn)綠通車輛;連續(xù)奮戰(zhàn)15個(gè)小時(shí)，用熱情的服務(wù)、專業(yè)的操作、高效的措施，保證此次七夕節(jié)保暢任務(wù)圓滿完成。

而這，僅僅是湖北交投鄂西北運(yùn)營公司疏堵保暢工作其中的一個(gè)縮影。近年來，該公司十堰區(qū)域616公里高速公路沿線33個(gè)收費(fèi)站，始終秉承湖北交投“拼力拼智、擔(dān)當(dāng)善為”的企業(yè)精神，切實(shí)發(fā)揮十堰高速公路“大管家”作用，全力以赴圓滿完成首屆中國商用車論壇、中國(全球)楚商年會(huì)、鮑峽樞紐互通跨線施工分流及重大節(jié)假日收費(fèi)站口疏堵保暢工作任務(wù)，全力以赴保障人民群眾平安出行，為“共同締造美好出行環(huán)境”貢獻(xiàn)交投力量。(段毅/攝影)

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