北京聯(lián)通房山互聯(lián)網IT行業(yè)網格團隊是一支年輕有朝氣的隊伍，多年來，他們默契配合、通力合作，不斷夯實服務基礎，完善服務細節(jié)，依托聯(lián)通智慧數(shù)字化優(yōu)勢，努力用精湛的技術和創(chuàng)新的理念向客戶提供優(yōu)質服務，讓客戶盡享優(yōu)質網絡!

      不懼山路險峻，高效辦公贏客戶贊譽

　　一天，互聯(lián)網IT行業(yè)網格突然接到一位企業(yè)客戶的緊急電話，稱自己的公司現(xiàn)正在霞云嶺山區(qū)一帶進行工程建設工作，為了方便溝通，急需為員工辦理聯(lián)通手機號，但山路險峻、交通不便，那么多員工一來一回肯定會耽誤很多時間，工程建設將無法保證序時推進。聽著對方焦急的語氣，他們馬上安排客戶經理為客戶上門辦理業(yè)務。結束通話后，客戶經理立即備好全部設備，駕車數(shù)小時趕到客戶工作所在地。為了縮短現(xiàn)場業(yè)務辦理時間，他們一路上不停地與客戶溝通業(yè)務需求，到達目的地，更是沒有一刻的休息，迅速搭建起了現(xiàn)場服務“營業(yè)廳”。在他們充足的準備下，整個業(yè)務辦理進展異常順利，前來辦理業(yè)務的這家公司員工都為聯(lián)通高效服務豎起了大拇哥。這家公司的領導更是對聯(lián)通克服艱難險阻解決客戶“急難愁盼”給予了高度評價，表示要學習聯(lián)通速度，盡早高質量完工，為百姓服務。

      協(xié)助線路整改，專業(yè)精湛獲校方好評

　　隨著暑假的到來，北京也迎來了雨期。尤其是今年，暴雨引發(fā)的后續(xù)重建及修復工作異常繁重，互聯(lián)網IT行業(yè)網格的客戶經理們與眾多聯(lián)通人一樣，堅持奮斗在一線。一天，互聯(lián)網IT行業(yè)網格接到某高校的電話，校方要在暑期完成校園內的機房和線路的整改，以匹配接下來的校園整體規(guī)劃。他們十分重視，選派的專業(yè)的客戶經理馬上與校方聯(lián)系，通過走訪、現(xiàn)場勘察、制定方案等形式一步步配合校方推進線路整改。客戶經理協(xié)調了多個部門通力合作，在機房和線路整改、美化走線、設備調試等環(huán)節(jié)保障了一次性成功，提前于校方要求時間完工機房和線路整改，同時也將校內網絡使用斷網時間降到了最低，讓保障校內辦公不受影響�？蛻艚浝碚J真的辦事態(tài)度和優(yōu)質高效的行動贏得了校方的一致好評。

　　北京聯(lián)通房山互聯(lián)網IT行業(yè)網格團隊憑借“百倍用心 十分滿意”的服務成為了客戶心中最值得信任的合作伙伴，精品化的服務讓客戶體會到了聯(lián)通的專業(yè)，時效性強行動讓客戶感知到了聯(lián)通甘愿為客戶服務的真誠決心。作為中國聯(lián)通的一線服務人員，他們時刻以實際行動詮釋著“聯(lián)通好服務 用心為客戶”的高品質服務!

(新媒體責編：wa12)