近日，在上海地鐵7號線潘廣路站發(fā)生了一件溫暖人心的好人好事。當(dāng)班值班站長周曉蕓幫助了一個走失的小男孩安全的護(hù)送回家，用實(shí)際行動展示了地鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)和城市溫情。

　　當(dāng)天7號線潘廣路站值班站長周曉蕓接到站臺站務(wù)員匯報，在站臺上有一名六歲左右的小男孩獨(dú)自哭泣，顯得十分無助。

　　接報后，周站長立即趕到現(xiàn)場詢問情況，小男孩起初因為緊張和害怕不愿意說話，在周站長耐心的安撫后小男孩說出了原由。原來小男孩獨(dú)自一人來到潘廣路附近上繪畫課，下課后準(zhǔn)備獨(dú)自一人坐地鐵回家，但是不記得地鐵該往什么方向坐了，情急之下哭了起來。

　　周站長經(jīng)孩子敘述后，聯(lián)系到孩子的母親。母親抱歉的說道，由于自己在靜安寺商場上班，無人接送孩子上課，故讓孩子獨(dú)自出門，沒想到孩子居然不認(rèn)識回家的路。這位母親在電話的那頭又急切又后悔。

　　周站長聽聞后，對這位粗心的母親說明了一下孩子的情況，并且體諒母親上班無法來接孩子。于是，周站長安排一名工作人員全程護(hù)送孩子安全抵達(dá)母親的身邊，團(tuán)聚后孩子母親向周站長表達(dá)了深深的感激之情，并在在當(dāng)日下班后趕到車站當(dāng)面致謝。

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