為進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)金通行費(fèi)票據(jù)電子化改革政策的落實(shí)，優(yōu)化通行效率，提升服務(wù)新體驗(yàn)，近日，湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司石城管理所全力助推開展“紙改電”宣傳活動(dòng)。

“理論+實(shí)操”，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一方面組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)電子發(fā)票開具操作流程、常見問(wèn)題等進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)，解析重難點(diǎn)，在“湖北省高速公路人工收費(fèi)電子發(fā)票”小程序上模擬實(shí)操演練，突出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓員工精準(zhǔn)掌握操作流程;另一方面將相關(guān)知識(shí)點(diǎn)編入題庫(kù)，以考促學(xué)再鞏固，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)無(wú)盲區(qū)，全覆蓋。

“預(yù)判+部署”，落實(shí)服務(wù)保障。精準(zhǔn)預(yù)判，做好措施，開展設(shè)施設(shè)備隱患排查，加強(qiáng)日常巡查與維護(hù)，確保軟件更新及時(shí)。成立“紙改電”工作小組，建立服務(wù)體系，細(xì)化分工，壓實(shí)崗位職責(zé)，提前安裝專屬打印機(jī)，指定專人負(fù)責(zé)，確保打印電子發(fā)票的及時(shí)提供，全力走在服務(wù)最前沿。

“宣傳+教學(xué)”，提升公眾認(rèn)可度。首先站所充分利用短視頻、朋友圈等新媒體平臺(tái)發(fā)布相關(guān)政策宣傳，提前預(yù)熱，營(yíng)造“紙改電”宣傳氛圍。其次充分發(fā)揮“窗口優(yōu)勢(shì)”，在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置宣傳展示臺(tái)，發(fā)放宣傳指南，做好操作指引，問(wèn)題解答。派遣“調(diào)研小組”實(shí)地走訪，“零距離”手把手教學(xué)，將政策之風(fēng)，吹遍周邊企業(yè)，確保“電改紙”政策全方位宣傳覆蓋，為下一步改革做好鋪墊。(湖北交投武黃高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司石城管理所 肖瑩)

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