“師傅，小豬要跑出來了”隨著收費(fèi)員小龐的一聲驚呼，一頭可愛的“二師兄”已經(jīng)從車廂跳入收費(fèi)車道。11月23日，一輛滿載“二師兄”的貨車從石城收費(fèi)站出站時(shí)，其中一頭突然從車側(cè)“越獄”而出，為避免影響其他車輛正常通行，收費(fèi)班長(zhǎng)迅速組織班員一起引導(dǎo)該車駛離車道靠邊�？�。由于站所地處半山腰，“二師兄”跑入山林就很難找回，現(xiàn)場(chǎng)工作人員與司機(jī)打配合，先緩慢將豬驅(qū)出車道至安全區(qū)域，再充分利用防爆叉等現(xiàn)場(chǎng)輔助工具，與“二師兄”展開一場(chǎng)你追我跑的“拉力賽”，終于在一段時(shí)間的較量后，大家合力將“二師兄”安全送回車廂內(nèi)。

“師傅出門時(shí)還是要多檢查一下車輛，貨物遺灑不僅給自己造成經(jīng)濟(jì)損失，還可能給其他車輛造成安全隱患。”收費(fèi)班長(zhǎng)小熊熱心提醒道，“太感謝你們了，多虧有你們幫忙，不然豬要是跑到山里就抓不回來了，你們服務(wù)真的是太好了......”在司機(jī)的一聲聲感謝中，堅(jiān)守崗位的工作人員得到了肯定。

此次幫助司乘解決困難只是石城收費(fèi)站眾多暖心服務(wù)的一個(gè)縮影，例如送失足兒童回家、大霧封路送溫暖，指引老人安全通行……，這些都是因?yàn)檎舅�始終秉承著“急群眾之所急，解群眾之所困”的宗旨，用心做好服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵，用真情打造暖心驛站，讓司乘感受美好出行環(huán)境，以高質(zhì)量服務(wù)水平，持續(xù)擦亮“真情武黃”服務(wù)品牌形象。(湖北交投武黃高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司石城管理所 肖瑩)

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