12月20日，第六屆中國高速公路服務(wù)窗口評選結(jié)果揭曉，經(jīng)風(fēng)采展示、材料審查、專家評薦等多環(huán)節(jié)評審，來自湖北交投襄陽高速公路運營管理有限公司老河口管理所“梨小花”服務(wù)團隊，榮獲第六屆高速公路“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽稱號。

“梨小花”團隊依托梨花之鄉(xiāng)深厚的文化底蘊，將“淡泊清雅、質(zhì)樸高潔、忠誠擔當”的梨花品質(zhì)與勞動精神、勞模精神、工匠精神相融合，發(fā)揮省級勞模的典型示范作用，打造獨具特色的匠心勞模文化。團隊以“至誠至善至溫馨”的服務(wù)理念，把建設(shè)“最美服務(wù)窗口”工作與收費業(yè)務(wù)工作相融合，將員工的活力與創(chuàng)造力凝聚在最美窗口的旗幟下，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，開啟“三位一體”服務(wù)評價模式，向過往司乘詮釋“暢行千里·溫馨向陽”服務(wù)品牌內(nèi)涵，讓司乘每一次出行成為一次美好的溫馨體驗。

多年來，“梨小花”服務(wù)團隊堅持將高速公路作為服務(wù)群眾的第一線，聚焦司乘需求，開展春送服務(wù)、夏送清涼、秋送祝福、冬送溫暖等活動。讓溫馨服務(wù)不僅僅停留在收費站口，也延伸到鄉(xiāng)村振興、服務(wù)幫困中，積極探索“高速+”新模式，打造路衍直播間，開展“高速+旅游”“高速+營銷”等各類活動，以實際行動扛起國企責任擔當，使服務(wù)窗口成為有溫度、有靈魂、有信仰，凝聚人、鼓勵人、塑造人，充滿大情大愛的精神高地。團隊先后榮獲得全國雷鋒崗、青年文明號、十佳集體等多項榮譽稱號。

不啻微芒，造炬成陽。在新的起點上，“梨小花”服務(wù)團隊將進一步拓展服務(wù)品牌深度、廣度和美譽度，扛起國企責任擔當，聚焦窗口服務(wù)和駐地群眾急難愁盼，共同締造美好出行，為湖北建設(shè)全國構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)貢獻向陽力量。(通訊員胡偉芹、夏嘯、劉瑞嬌)

(新媒體責編：wa12)