為積極做好ETC推廣工作，提高司乘服務質(zhì)效，提升高速公路通行效率。2024年1月中旬，湖北交投北港管理所以“沁心黨支部”創(chuàng)建為依托，多舉措開展ETC宣傳推廣工作。

前期先組織職工進行ETC專項培訓，此次培訓由本所業(yè)務骨干負責主講，主要針對前期職工在推廣ETC辦理中不夠熟練的問題，集中解答辦理過程中存在的疑難。主講人通過傳達文件、投屏演示、實踐操作相結合的方式，將安裝操作流程直觀化、生動化地展示出來，確保全體參訓人員聽得懂、學得會、用得上。

在推廣階段，一方面通過在收費廣場擺放宣傳標語、發(fā)放宣傳單、設立咨詢臺，精準鎖定客戶群體，營造站口安裝ETC的宣傳營銷氛圍，讓司乘人員“看得見、問得到、辦得著”。另一方面，由“坐等來”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;走出去”，將ETC辦理地點從收費站搬移到司乘身邊。前期通過走訪了解當?shù)剀囕v的ETC辦理情況，掌握當?shù)乜h城、村鎮(zhèn)實際情況，深挖潛在客戶資源。派駐人員積極走訪銀行、企業(yè)、飯店等，前往車輛密集區(qū)、密集單位進行宣傳。

ETC推廣發(fā)行有利于便捷通行，同時也是服務司乘的重要體現(xiàn)，北港所將繼續(xù)貫徹“沁心黨支部”的服務理念，繼續(xù)走訪銀行、企業(yè)、政務中心、車輛檢測站等車輛密集區(qū)域，建立相關合作機制，為潛在客戶提供滿意的安裝、售后服務。(呂文靜)

(新媒體責編：zhangzhen)