“早上九點(diǎn)鐘就出門了，家里人都急壞了，幸虧遇到了你們，真是太感謝了!”1月24日，在湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司隨州收費(fèi)站，發(fā)生了一幕幫助七旬迷途老人聯(lián)系家人送其回家的暖心畫面。

事情發(fā)生在當(dāng)天下午13時(shí)許，當(dāng)時(shí)正值車輛通行高峰，一位白發(fā)老人騎著一輛三輪電動(dòng)車向高速路口入口駛來(lái)，而他身旁，一輛輛汽車急速行駛，十分危險(xiǎn)。當(dāng)班收費(fèi)員見(jiàn)狀立即上前將老人帶至安全區(qū)域，并耐心詢問(wèn)老人的“來(lái)歷”。交流過(guò)程中，老人口齒不清，無(wú)法表述自己的家庭住址和家人的聯(lián)系方式。老人焦急萬(wàn)分，收費(fèi)員一邊安撫老人的情緒，一邊為其拿來(lái)食物和水充饑。待老人情緒穩(wěn)定之后，收費(fèi)員拿來(lái)紙筆，在經(jīng)過(guò)一次次書寫和一次次辨認(rèn)之后，終于獲悉了其家人的聯(lián)系方式，隨即收費(fèi)員聯(lián)系上老人的兒子李先生。

在經(jīng)過(guò)大約四十分鐘的等待后李先生驅(qū)車匆匆趕來(lái)，對(duì)收費(fèi)站工作人員的熱情幫助表示感謝并將老人接走。臨行前，收費(fèi)站工作人員再三叮囑其家人，一定要看護(hù)好老人，避免其再次走失遭遇危險(xiǎn)。

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句“謝謝”，是司乘人員對(duì)收費(fèi)站工作及服務(wù)的肯定。接下來(lái)，隨州管理所職工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)精神，不斷深化“暢行千里，溫馨向陽(yáng)”服務(wù)品牌，用實(shí)際行動(dòng)詮釋文明服務(wù)的真正內(nèi)涵，唱響“美好出行，共同締造”的主旋律。(榮艷霞)

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