2024年1月26日，春運(yùn)正式啟動(dòng)，至3月5日結(jié)束，歷時(shí)40天。為切實(shí)做好春運(yùn)期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保管轄路段廣大司乘的“舒暢、安全、便捷、有序”出行，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司張灣管理所以“保暢通、重服務(wù)、樹形象”為工作重點(diǎn)，提前謀劃、多措并舉全力做好春運(yùn)保暢工作。

周密部署，“暢”為先。管理所積極組織召開春運(yùn)工作部署會(huì)，集中學(xué)習(xí)上級(jí)春運(yùn)相關(guān)文件，對(duì)春運(yùn)、春節(jié)期間保通保暢、安全生產(chǎn)以及當(dāng)前重點(diǎn)工作等進(jìn)行了全面部署，細(xì)化了工作任務(wù)、明確了工作責(zé)任、強(qiáng)化了保暢舉措，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保暢注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)技巧進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，切實(shí)提高了員工對(duì)春運(yùn)保暢工作重要性的認(rèn)識(shí)，全力做好春運(yùn)保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保春運(yùn)保暢工作圓滿完成。

強(qiáng)化排查，“安”為基。安全作為春運(yùn)的重中之重，也是春運(yùn)的首要任務(wù)，以“1.24”江西火災(zāi)事故為教訓(xùn)，張灣管理所嚴(yán)抓安全生產(chǎn)工作，聚焦重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查整治，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、用火、用電、用氣方面進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保排查整治無死角、無盲區(qū)，從細(xì)從實(shí)做好歲末年初和春運(yùn)期間安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。

提升服務(wù)，“舒”為本。管理所在站口搭設(shè)便民服務(wù)臺(tái)，積極開展“情滿征途·拜早年”活動(dòng)，為司乘贈(zèng)送年畫、對(duì)聯(lián)、吉祥物等，備足熱茶、行車指南、工具箱等便民物品，提供政策解讀、信息咨詢、ETC辦理等便民服務(wù)，竭誠為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的暖心服務(wù)，讓“滿意在費(fèi)亭，舒適在路途，服務(wù)在沿線”成為過往司乘春運(yùn)旅途上最溫暖的陪伴。

靚化站口，“美”而行。為營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓過往司乘的返鄉(xiāng)旅途不失“質(zhì)感”，舒心而至，張灣管理所提前扮靚現(xiàn)場(chǎng)，貼窗花、掛燈籠、系中國結(jié)……通過一系列地裝扮讓收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)處處透著濃濃新年氛圍。“哇!好有年味!看到這些有種迫不及待要回家的感覺......”駕車從外地返鄉(xiāng)的劉女士下站時(shí)一臉開心地對(duì)收費(fèi)人員說。同時(shí)，組織人員對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生深度清潔，清理邊坡、沖洗車道、打掃各處衛(wèi)生死角，切實(shí)美化站口、提升“顏值”，讓通行環(huán)境煥然一新。

春運(yùn)是回歸煙火氣的開始，也是啟動(dòng)了新一年的期盼，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司張灣管理所充分發(fā)揮了“拼力拼智· 擔(dān)當(dāng)善為”的企業(yè)精神，積極為司乘營造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境，下一步，張灣管理所全體員工將不負(fù)使命，凝心聚力、優(yōu)化措施，時(shí)刻繃緊春運(yùn)保暢安全弦，持續(xù)做好春運(yùn)服務(wù)保暢工作，圓滿完成2024年春運(yùn)保暢工作。(湖北交投鄂西北運(yùn)營公司張灣管理所 郭漫漫)

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