1月22日凌晨，天降大雪，長(zhǎng)沙客運(yùn)段長(zhǎng)沙南高鐵整備車間駐長(zhǎng)沙西質(zhì)檢組值班主任王光偉突然接到一通旅客的求助電話，原來是旅客劉先生乘坐G5699次列車從張家界西站到長(zhǎng)沙出差，到酒店后才發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)遺忘在了列車上，趕忙打的士到長(zhǎng)沙城際站求助，而此時(shí)動(dòng)車組車體已經(jīng)離開長(zhǎng)沙站駛?cè)腴L(zhǎng)沙西動(dòng)車運(yùn)用所，劉先生心急如焚，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)將求助電話打到王主任這里。王主任聞?dòng)嵑�，冒著紛紛大雪打著手電和庫�?nèi)保潔工作人員一邊在漆黑的車廂里面搜尋，一邊撥打劉先生電話號(hào)碼，此時(shí)手機(jī)還能打得通，卻一直處于無人接聽狀態(tài)。大家分析，手機(jī)很有可能掉在車上某個(gè)角落，于是加快了找尋節(jié)奏，半個(gè)小時(shí)后，終于在5號(hào)車廂6DF座位縫隙中找到劉先生遺落的蘋果手機(jī)。

一部小小的手機(jī)，工作人員冒著大雪尋找，事件雖小，但充分體現(xiàn)了高鐵整備人真正將便民工作落到實(shí)處，熱情為群眾排憂解難的擔(dān)當(dāng)行為。當(dāng)旅客劉先生收到失而復(fù)得的手機(jī)時(shí)，對(duì)王主任這種不怕吃苦、樂于助人、熱心服務(wù)的行為非常感動(dòng)，連忙打電話表于感謝。而王主任卻只是輕描淡寫地說了一句：“這是我們應(yīng)該做的。非常感謝您對(duì)我工作的肯定，我們做為動(dòng)車組最后一道把關(guān)人。車內(nèi)無論是一副眼鏡，還是一件衣服、一個(gè)錢包、一張身份證、或者一個(gè)茶杯，我們都會(huì)想辦法物歸原主，工作無小事，這是我們職責(zé)所在。” 王光偉同志急旅客之所急，冒雪尋手機(jī)的的行為，不僅在后勤保障這平凡的工作崗位上向社會(huì)傳遞著滿滿的正能量，更“擦亮”了長(zhǎng)沙客運(yùn)段文明服務(wù)的名片!(文/李莉 尹華)

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