近日，湖北河南連日降雪冰凍天氣，嚴重阻滯了人民群眾回家路途，為進一步服務群眾美好便捷出行，暢通春運旅途，湖北交投運營集團襄陽運營公司一手抓除雪保暢，一手抓溫馨服務，以ETC發(fā)行推廣為切入口，積極引導廣大司乘人員主動辦理和使用ETC，再度掀起發(fā)行服務熱潮，有效打通了群眾春運回家路。

為切實提高春運高速公路通行效率，致力為司乘提供更加優(yōu)質、便捷的ETC服務，襄陽運營公司立足公眾便捷出行需求，依托37個站口ETC發(fā)行服務點，優(yōu)化提升春運期間ETC用戶服務，利用交通管制、車輛緩行等待間隙，加大對ETC優(yōu)勢宣傳，吸引廣大車主現(xiàn)場辦理ETC，即裝即走即用，減去了春運高峰期車主尋找ETC辦理點的麻煩和出行等待時間，也讓ETC客戶享受實實在在的便利和優(yōu)惠。

公司各站所充分利用“春運春節(jié)”車流高峰契機，成立專門的ETC春運服務團隊，推進ETC發(fā)行“進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進廠(場)站、進店面”“五進”發(fā)行服務活動，采取“7×24全時段全天候”服務模式，為車主提供ETC安裝及售后服務，把更加便捷的體驗帶到車主身邊，竭力暢通廣大司乘春運路。自1月26日春運正式啟動以來，公司共辦理ETC近4000戶，較春運前日均增長一倍，主動上門服務1368次，為司乘用戶提供各類咨詢服務11000余次、售后服

務763次，日均服務人數(shù)約為日常的2.8倍。全面壓實ETC發(fā)行全鏈條服務，為群眾高效出行“爭取”了寶貴時間。

春運期間，襄陽運營公司將繼續(xù)踐行“人民至上”的初心使命，持續(xù)加大ETC發(fā)行推廣力度，助力司乘“秒”過收費站，打通春運旅途“快通”專線，全力以赴做好春節(jié)期間的保暢通、保服務工作，不斷增加人民群眾出行體驗感和滿意度。(何爽、夏嘯)

(新媒體責編：wa123)