“真不知道怎么感謝，要不是你們幫忙，我和孩子也聯(lián)系不上家人，還給我們提供遮風(fēng)擋雪的地方，高速公路上有你們真好!”李女士一邊接過熱水，一邊真摯的說道。

2月23日上午10時(shí)，湖北交投襄陽運(yùn)營(yíng)公司隆中收費(fèi)站，正在亭外執(zhí)勤的收費(fèi)班長(zhǎng)潘京在外廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一對(duì)滯留的母女。天氣寒冷，小女孩拉著媽媽的手不停打著哆嗦。潘京見狀立即上前了解情況。原來是車輛發(fā)生事故后，人被拉下來了。由于李女士的手機(jī)沒電關(guān)機(jī)了，聯(lián)系不上家人才滯留在此。潘京連忙說:“我給您拿個(gè)充電寶充電，天氣這么冷，手機(jī)充電還要點(diǎn)時(shí)間，站在這里也不安全，我先帶您和孩子去便民亭避避風(fēng)。”隨后，潘京呼叫同事端著熱水，拿著充電寶和暖寶寶趕過來。手機(jī)充電5分鐘后，李女士通過電話聯(lián)系上家人。經(jīng)過20分鐘的等待，母女被家人接回，在和家人一起表達(dá)感謝之后安全駛離。

在這寒冷天氣下，隆中收費(fèi)站在做好除雪保暢工作的同時(shí)，積極開展便民服務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了醫(yī)藥箱、充電寶、維修工具、方便食品等，確保在遇到突發(fā)情況時(shí)能及時(shí)幫助司乘解決燃眉之急。同時(shí)密切關(guān)注收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車輛動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好特殊天氣車輛疏導(dǎo)，并積極引導(dǎo)司乘關(guān)注“湖北e出行”，幫助司乘掌握最新的路況信息，合理規(guī)劃行駛路線，盡可能減少惡劣天氣給過往司乘帶來的不便和困擾，為來往隆中收費(fèi)站的司乘帶來溫暖。(郭佳昕)

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