春寒料峭，乍暖還寒。2024年2月22日至2月24日，湖北地區(qū)迎來年后的第一場雨雪冰凍惡劣天氣。為確保收費道口車輛安全暢通，湖北交投武黃運營公司崇陽管理所全體職工鏖戰(zhàn)冰雪保暢通，全員出動斗“蒼穹”。

與時間賽跑，輪番作業(yè)不停歇

面對這次來勢洶洶的雪情，崇陽管理所提前組織全站職工駐地備勤，第一時間集結(jié)站內(nèi)所有的人、機、物、器投入到抗冰保暢工作中。在站所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，職工們穿上反光衣，推著翻斗車，拿起鐵鍬，揮動鐵鎬，對站口9條入出口車道，內(nèi)外廣場100米區(qū)域及站內(nèi)道路進行破冰除雪。為了盡快鏟除冰雪，站所人員采取“車輪”戰(zhàn)術(shù)：上完早8點夜班的職工堅持除雪保暢到上午10:30分許才休息調(diào)整，下午15:00又準時“入隊”;下午16:30分上晚班的職工從吃完早餐后便前往現(xiàn)場支援;后勤的工作人員提前籌劃，忙完各自工作后也相繼投入到緊張急迫的除雪保暢工作中。站所職工們心往一處想，勁往一處使，輪番作戰(zhàn)不停歇，經(jīng)過連續(xù)5天的“破冰”行動，截止2月25日，站所各區(qū)域的積雪已基本清除完畢。收費現(xiàn)場除“兩客一危”車輛禁行外，其他車輛基本恢復(fù)正常通行。

解司乘所需，冰雪途中遇“暖流”

站域高速道路結(jié)冰，車輛禁行。冬日刺骨的風(fēng)雪夾雜著零下低溫，讓收費廣場上滯留的司乘心急如焚。連日的凍雨降雪天氣讓收費廣場上的車輛陸續(xù)排起了長龍。為及時解決滯留司乘的生活難題，管理所及時組織“陳建平志愿服務(wù)隊”開展志愿服務(wù)行動。

2月23日上午8時許，站所提前準備好洗漱熱水和餐食，沿著等候車流逐車“喚醒”，將早餐和姜茶送到等候的司乘人員手中。“真是太感動了，沒想到不用下車就能吃上熱騰騰的早餐。”貨車司機李師傅捧著熱乎的早餐，激動的說道。與此同時，為緩解司乘人員的急切情緒，站所還準備了接待室，引導(dǎo)滯留的司乘前往取暖、充電、休息調(diào)整。為讓司乘實時了解路況，志愿者們還引導(dǎo)司乘人員關(guān)注“湖北e出行”微信公眾號，輕松獲取“掌上”出行資訊，對需要繞行的車輛熱心提供繞行方案，精準做好道路指引。

崇陽管理所聚焦司乘急、難、愁、盼等需求，24小時為過往司乘提供行車指南、熱水、醫(yī)藥箱、手機充電等便民服務(wù)。截止2月25日，管理所及時疏導(dǎo)滯留車輛258臺，為滯留車輛提供免費服務(wù)157次，提供免費餐食170余份。

守一域平安，護一方暢行。湖北交投武黃運營公司崇陽管理所將繼續(xù)堅守“服務(wù)人民 保通保暢”的初心不變，堅持“用心贏得感動 用行獲得滿意”的服務(wù)理念，把便捷帶給司乘、把滿意留給司乘，繼續(xù)帶領(lǐng)全站職工履行職責(zé)使命、深化服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升公眾出行體驗。

(新媒體責(zé)編：caizhuo)