2024年3月4日清晨,一通充滿感激之情的電話,將西安客運(yùn)段杭州車隊(duì)滬延六組后備車長董鑫的回憶拉回到了2月29日那個(gè)平凡卻又非凡的日子。那天,K558次列車上,一個(gè)特殊的旅程溫暖了每一個(gè)人的心。

西安客運(yùn)段杭州車隊(duì)滬延六組值乘的K558次列車,當(dāng)董鑫車長像往常一樣在站臺(tái)上巡視時(shí),他注意到了一位中年女士,在車站工作人員的攙扶下緩緩走來。這位特殊的旅客,是一位盲人,她要去往遠(yuǎn)方的上海,看望自己的妹妹。在這個(gè)陌生的旅途中,她顯得格外無助和脆弱。

董車長的心被深深觸動(dòng),他立刻上前詢問,在得知旅客的情況后,他毫不猶豫地做出了決定。經(jīng)過旅客的同意,他為這位盲人女士辦理了變鋪手續(xù),將她安排到了下鋪,方便她的出行。這不僅是一個(gè)簡單的舉動(dòng),更是對旅客深深關(guān)懷的體現(xiàn)。

列車員閆婉喬同樣用她的細(xì)心和耐心,為這位旅客提供了無微不至的照顧。她攙扶著旅客,幫她放置好行李,確保她能夠輕松地拿到所需物品。在旅途中,她不斷地詢問旅客的需求,為她提供熱水,攙扶她入廁,始終守護(hù)在她的身邊。

列車長董鑫也沒有忘記這位特殊的旅客,他時(shí)刻關(guān)注著她的需求,叮囑列車員途中做好重點(diǎn)關(guān)注。在列車即將到達(dá)上海站前,他更是親自趕到車廂,幫助旅客整理好行李,并與上海站工作人員聯(lián)系,確保旅客能夠順利到達(dá)目的地。

當(dāng)旅客下車時(shí),她激動(dòng)地說:“即使我看不見你們的模樣,我也能夠想象到你們的眉眼是多么的和善。一路上,我如同被家人照顧,完成了一個(gè)人的旅程。真心的感謝你們,讓我擁有了難忘的旅程。”

這個(gè)故事,讓我們看到了人性的光輝和溫暖。在旅途中,我們不僅是為了到達(dá)目的地,更是為了體驗(yàn)?zāi)欠萑伺c人之間的關(guān)愛和陪伴。這個(gè)盲人女士的旅程,雖然是一個(gè)人的旅行,但她卻感受到了來自列車工作人員的深深關(guān)懷和溫暖,讓她的旅程變得不再孤單。

這是一個(gè)終身難忘的旅程,它不僅讓旅客感受到了人間的溫暖,更讓我們看到了服務(wù)人員無私的奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。他們用自己的行動(dòng),傳遞著愛與關(guān)懷,讓旅客在旅途中感受到了家的溫暖。

這個(gè)故事,讓我們明白了一個(gè)人的旅程,也可以充滿溫暖和關(guān)懷。只要我們用心去關(guān)愛他人,用行動(dòng)去傳遞愛,我們就能讓這個(gè)世界變得更加美好。(曹佳蓉 文 潤澤 任彤 )

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