清明節(jié)期間，湖北交投襄陽運(yùn)營公司南漳東管理所全體職工堅(jiān)守崗位，擔(dān)當(dāng)善為，以營造“安、暢、潔、美、綠”的通行環(huán)境為重點(diǎn)，積極踐行“暢行千里、溫馨向陽”的服務(wù)理念，圓滿完成了清明假期保暢工作。

一是嚴(yán)格值班值守，責(zé)任落實(shí)到位。切實(shí)做好24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通，做好節(jié)假日期間信息及時(shí)準(zhǔn)確上傳下達(dá)工作。建立快速聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，及時(shí)有效處理各類突發(fā)事件，同時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)溝通高峰時(shí)段現(xiàn)場保暢舉措，避免出現(xiàn)長距離、長時(shí)間擁堵，確保車輛安全有序通行。

二是科學(xué)分析研判，保暢措施到位。根據(jù)節(jié)假日期間的車流量通行規(guī)律，充分總結(jié)以往保暢工作經(jīng)驗(yàn)，制定“一站一策”措施，科學(xué)預(yù)測車流量變化，確保車輛快速安全通行。

三是狠抓安全生產(chǎn)，隱患排查到位。節(jié)前對站區(qū)進(jìn)行全面深入的“拉網(wǎng)式”安全大檢查，并在節(jié)日期間繼續(xù)堅(jiān)持安全巡視巡查制度;班長利用“崗前三分鐘”對班員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高安全意識(shí)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定暢通。

四是加強(qiáng)服務(wù)延伸，文明服務(wù)到位。從“坐”等服務(wù)向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為過往司乘提供飲用開水、維修工具、路況問詢等服務(wù)15余次。以“你之所需我之所急”的心態(tài)做到了“零投訴”。

下一步，南漳東管理所將扎實(shí)做好主營業(yè)務(wù)工作，持續(xù)營造“暢、安、舒、美、潔”的通行環(huán)境，為湖北交投襄陽運(yùn)營公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(張璞)

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