2月4日，王先生乘坐巴士集團(tuán)四分公司944A線公交車，不慎將隨身攜帶的普洱茶禮盒遺失在車上，里面裝有1000元現(xiàn)金。當(dāng)王先生下車后發(fā)現(xiàn)禮盒遺落車上后，便馬上撥通了巴士集團(tuán)客服熱線報(bào)失，希望能盡早找回失物。

客服中心迅速響應(yīng)，找到當(dāng)班站長(zhǎng)盧芷婷，向她描述了事件經(jīng)過，希望她能幫忙盡快找回失物。盧站長(zhǎng)接到客服中心反饋情況后，通過乘客下車時(shí)間排查到對(duì)應(yīng)車次，并預(yù)留信息通知了當(dāng)班駕駛員王新安乘客遺留失物的情況。王車長(zhǎng)到達(dá)總站后，對(duì)車廂內(nèi)部開展全面巡檢，果然在后排座位上找到了茶葉禮盒，并確認(rèn)里面裝有1000元嶄新的現(xiàn)金。盧站長(zhǎng)在接到王車長(zhǎng)的情況反饋后，馬上轉(zhuǎn)告了失主王先生，王先生在電話那頭喜出望外，并約定第二天到奧體總站取回遺留物品。

第二天，王先生來到奧體總站，從站長(zhǎng)手中接過失而復(fù)得的禮盒和千元現(xiàn)金，對(duì)車長(zhǎng)和站長(zhǎng)表示萬(wàn)分感謝，連連稱贊廣州公交人拾金不昧的優(yōu)良品德。(圖文/王海英 車號(hào)：39589)

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