“五一”小長假運輸工作正如火如茶地開展，長沙客運段長滬車隊的列車乘務(wù)員舍小家，為大家，堅守在崗位上。針對小長假期間客流量激增，長滬車隊還成立了黨團員突擊隊，在站臺和列車上開展扶老攜幼、倒水送藥、搬運行李、引導(dǎo)入座等服務(wù)，為旅客出行提供溫馨服務(wù)和有效保障。

4月29日，Z245次長沙站臺上迎來了一群抱著足球的孩子們。值乘車長周全立即上前與帶隊教練了解情況，得知這群孩子都是頭一回坐火車去上海參加足球比賽。掌握了大致情況后，周全帶著列車廣播員一起來到了孩子們所在的06車廂，給孩子們細心的介紹了列車上設(shè)備設(shè)施并告知了注意事項后才放心離開。

5月1日，Z247次杭州南站迎來了12306預(yù)約服務(wù)的殘障人士燕女士，燕女士一人坐輪椅去長沙，出行很不方便，長滬四組列車長宋曉接到燕女士后，與所在車廂列車員一起協(xié)助她上車并擺放好行李，一路上幫助其上廁所和送水送飯。列車到達長沙站后，燕女士很感動，非常感謝鐵路工作人員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5月2日，K575次列車接到離鄉(xiāng)數(shù)十年的臺灣籍旅客漆春蓮的求助，稱其乘坐本次列車由杭州南到邵陽，下車時不慎將一個隨身攜帶的黑色雙肩包遺失在車上，內(nèi)有護照證件等重要物品，希望能盡快幫助找回。列車長李曉勁接電后，第一時間協(xié)同乘警趕赴現(xiàn)場找到物品并告知旅客，晚上旅客就收到了轉(zhuǎn)送回來遺失物品，漆女士感嘆到：“沒想到祖國大陸發(fā)展日新月異，鐵路的辦事效率如此之高。”對列車乘務(wù)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)也稱贊不已。

5月2日，k575次列車駛進杭州南站，列車長左玉翠接到車站送來的一位到邵陽的盲人旅客，左車長將該旅客帶到鋪位上安頓好并囑咐列車員細心的照看，一路上乘務(wù)員幫助他送開水，買盒飯，時時關(guān)注他的情況。列車長和乘務(wù)員無微不至的服務(wù)受到這位盲人旅客和其他旅客的高度贊揚 “太有心了!謝謝你們。”

在“五一”國際勞動節(jié)這個崇尚勞動，贊美勞動的美好日子里，長沙客運段長滬車隊的乘務(wù)員們用自己的實際行動為“五一”假期旅客出行保駕護航，彰顯了鐵路職工的勞動本色，真正詮釋了“人民鐵路為人民”的宗旨。(周全)

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