“往邊兒靠，等車停穩(wěn)了，您再上。”“慢點(diǎn)兒，您先上車，東西我?guī)湍�提上去�?rdquo;“保安師傅，幫這位老人把小車擱旁邊，下車記得提醒她拿。”李明全師傅一邊志愿服務(wù)，一邊用手機(jī)記錄著他在公交崗位的最后一個(gè)“五一”小長假。60歲的他，依舊穿著整整齊齊、干干凈凈，嘴角總是掛著親切的笑容。5月1日中午12：17，剛完成3個(gè)多小時(shí)的運(yùn)營任務(wù)后，中午13：00，他在史各莊車站又忙活了起來。

李明全是北京公交集團(tuán)客八分公司第十二車隊(duì)932路的一名駕駛員，也是該線路的一名班組長，從事公交駕駛員崗位已有二十個(gè)年頭，安全行駛總里程達(dá)到70余萬公里。為了不斷鉆研和提高自己的崗位技能，他經(jīng)常出入在新華書店和圖書館中，查閱崗位技能相關(guān)資料。還經(jīng)常出現(xiàn)在維修車間的現(xiàn)場，向維修師傅們討教車輛維修及保養(yǎng)知識(shí)，并結(jié)合自己的實(shí)踐，總結(jié)了一套適用的安全節(jié)能行車經(jīng)驗(yàn)。作為一名黨員，他不僅在工作中起到了先進(jìn)帶頭作用，還把安全理念和多年積累的駕駛經(jīng)驗(yàn)傳授給身邊同事，已累計(jì)帶出30余名技術(shù)能力強(qiáng)的駕駛員。工作之余，他經(jīng)常到重點(diǎn)區(qū)域開展指路引導(dǎo)、站臺(tái)服務(wù)、解答咨詢等志愿服務(wù)，以暖心之舉服務(wù)市民乘客出行。李師傅認(rèn)為，上崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)。他曾說：“既然我選擇了公交車駕駛員這個(gè)行業(yè)，就要盡心的做好這份工作。在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。”

“李師傅，您今年就要退休了，把您每天的工作完成好就行了，休息日該好好享受生活才對(duì)，干嘛還要這么‘拼’。”王師傅說。李明全搖了搖頭，樂呵呵地回答說：“我愛駕駛員這個(gè)崗位，我愛我們的企業(yè)，能為企業(yè)多做一些事情我心里高興，這也是一種享受。”他的回答樸實(shí)而又真摯。

“我經(jīng)常坐這位師傅開的車，他的服務(wù)是真的周到，他會(huì)盡量服務(wù)到每一位乘客，真的是太感謝了。”乘客李阿姨激動(dòng)地說。在李師傅的心中，乘客的需求永遠(yuǎn)是排在第一位的，他經(jīng)常說：“乘客上了我的車，我就必須從每件細(xì)小的事情做起，乘客感受到舒服和滿意就是對(duì)我工作的肯定。”

的確，“讓更多的人享受更好的公共出行服務(wù)”，已成為了李師傅所追求的目標(biāo)。他用熱情周到的服務(wù)傳遞著城市的溫度，詮釋著“以乘客為中心”的真正內(nèi)涵。

李師傅只是幾萬公交人的一個(gè)縮影，他們用自己的辛勤勞動(dòng)書寫著屬于勞動(dòng)者的光榮與夢想。致敬五一，致敬每一位公交人!（文/圖：北京公交集團(tuán)客八分公司 冀桂梅）

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