為落實“路域環(huán)境治理”的工作要求，進一步提升管理所服務質量，湖北交投運營集團宜昌運營公司三峽大瀑布管理所多措并舉，通過添置創(chuàng)意蘭寶工藝品扮靚收費現(xiàn)場、開展服務滿意度問卷調查、送清涼等工作，更好的滿足廣大司乘人員對美好出行的需求。

靚化收費環(huán)境，精心打造靚麗宜路。管理所立足實際情況，樹立窗口服務優(yōu)良形象，進一步美化站所環(huán)境，認真組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，針對安全島掉漆、鋼板破損等問題，納入清單限期修復，并為安全島穿上了“軍大衣”，在現(xiàn)場添置了兩對“蘭寶寶”，不斷優(yōu)化站容站貌，全面提升對外整體形象，著力打造高速靚麗風景線。

強化優(yōu)質服務，共同締造滿意宜路。延伸服務，在服務上落腳，對便民服務臺物品進行完善，盡力為司乘排憂解難，在炎熱天氣為司乘送上西瓜等解暑飲品，讓過往司乘享受到高速公路收費站帶來的優(yōu)質服務體驗，得到司乘的一致好評和贊譽，展示“宜路蘭香”便民利民暖民的良好形象。

深化政策宣傳，精誠營造暢優(yōu)宜路。管理所持續(xù)堅持“惠民暖心”原則，通過各種方式開展服務滿意度問卷調查以及ETC辦理宣傳，有針對性的解決司乘在通行高速過程中的需求和問題，對服務改進提供了具體參考信息，真正把惠民政策辦實辦好、辦到群眾的心坎上。

下一步，三峽大瀑布管理所將不斷深化“宜路蘭香”品牌建設，持續(xù)精細抓好環(huán)境衛(wèi)生，提升路域顏值，為廣大司乘提供更加安全暢通、方便快捷、環(huán)境優(yōu)美的通行環(huán)境，為創(chuàng)建全國文明典范城市貢獻力量。(三峽大瀑布管理所 周文雯)

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