為落實(shí)“路域環(huán)境治理”的工作要求，進(jìn)一步提升管理所服務(wù)質(zhì)量，湖北交投運(yùn)營(yíng)集團(tuán)宜昌運(yùn)營(yíng)公司三峽大瀑布管理所多措并舉，通過(guò)添置創(chuàng)意蘭寶工藝品扮靚收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)展服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查、送清涼等工作，更好的滿足廣大司乘人員對(duì)美好出行的需求。

靚化收費(fèi)環(huán)境，精心打造靚麗宜路。管理所立足實(shí)際情況，樹(shù)立窗口服務(wù)優(yōu)良形象，進(jìn)一步美化站所環(huán)境，認(rèn)真組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，針對(duì)安全島掉漆、鋼板破損等問(wèn)題，納入清單限期修復(fù)，并為安全島穿上了“軍大衣”，在現(xiàn)場(chǎng)添置了兩對(duì)“蘭寶寶”，不斷優(yōu)化站容站貌，全面提升對(duì)外整體形象，著力打造高速靚麗風(fēng)景線。

強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同締造滿意宜路。延伸服務(wù)，在服務(wù)上落腳，對(duì)便民服務(wù)臺(tái)物品進(jìn)行完善，盡力為司乘排憂解難，在炎熱天氣為司乘送上西瓜等解暑飲品，讓過(guò)往司乘享受到高速公路收費(fèi)站帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，得到司乘的一致好評(píng)和贊譽(yù)，展示“宜路蘭香”便民利民暖民的良好形象。

深化政策宣傳，精誠(chéng)營(yíng)造暢優(yōu)宜路。管理所持續(xù)堅(jiān)持“惠民暖心”原則，通過(guò)各種方式開(kāi)展服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查以及ETC辦理宣傳，有針對(duì)性的解決司乘在通行高速過(guò)程中的需求和問(wèn)題，對(duì)服務(wù)改進(jìn)提供了具體參考信息，真正把惠民政策辦實(shí)辦好、辦到群眾的心坎上。

下一步，三峽大瀑布管理所將不斷深化“宜路蘭香”品牌建設(shè)，持續(xù)精細(xì)抓好環(huán)境衛(wèi)生，提升路域顏值，為廣大司乘提供更加安全暢通、方便快捷、環(huán)境優(yōu)美的通行環(huán)境，為創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市貢獻(xiàn)力量。(三峽大瀑布管理所 周文雯)

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