2月9日上午，4號(hào)線海倫路站內(nèi)發(fā)生了溫馨感人的一幕。上午時(shí)分，一名老年乘客在行走過(guò)程中身體搖搖欲墜，隨后癱坐在地。這一幕恰好被正在巡視車站的值班站長(zhǎng)王婷看到，她迅速上前查看情況。只見(jiàn)老人臉色蒼白，神情恍惚，王站長(zhǎng)憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)判斷，老人很可能是突發(fā)低血糖。

王站長(zhǎng)一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫車站民警前來(lái)協(xié)助，一邊小心翼翼地將老人攙扶到附近的休息區(qū)坐下。通過(guò)對(duì)話，她了解到老人欲在本站出站探望家人，因未吃早餐且趕路匆忙，引起低血糖。為了防止老人出現(xiàn)進(jìn)一步的危險(xiǎn)，她迅速?gòu)恼鹃L(zhǎng)室拿來(lái)溫水和糖果，確認(rèn)老人無(wú)相關(guān)病史后，小心翼翼地喂給老人。同時(shí)，車站在民警的幫助下順利聯(lián)系上老人家屬。在王站長(zhǎng)和同事們的悉心照料下，老人的情況逐漸好轉(zhuǎn)，臉色也漸漸恢復(fù)了血色。

在等待老人家屬趕來(lái)的過(guò)程中，王站長(zhǎng)始終陪伴在老人身邊，耐心安撫她的情緒，并不斷詢問(wèn)她的身體狀況。不久后，老人家屬趕到現(xiàn)場(chǎng)，確定老人暫無(wú)大礙后，連聲向車站的救助表示感謝。

4號(hào)線海倫路站將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大乘客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。

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