2025年2月10日8時(shí)，上海軌道交通地鐵15號(hào)線錦秋路站，站臺(tái)工作人員聯(lián)系車站的多職能隊(duì)長(zhǎng)楊忠萍， “隊(duì)長(zhǎng)，站臺(tái)有位乘客靠著墻角身體不舒服，需要幫忙！“。楊隊(duì)長(zhǎng)立即趕到乘客身邊查看情況，與乘客簡(jiǎn)單溝通后，原來乘客是早上著急出門未吃早飯導(dǎo)致身體不適，為讓乘客盡快恢復(fù)體力，楊隊(duì)長(zhǎng)隨即買來飲料讓乘客喝兩口，經(jīng)過一段時(shí)間的細(xì)心陪伴，乘客面容逐漸恢復(fù)血色，身體也已基本恢復(fù)，期間楊隊(duì)長(zhǎng)一直陪護(hù)在身旁暖心安慰。離開車站時(shí)，楊隊(duì)長(zhǎng)還提醒乘客，下次遇到困難請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們工作人員。乘客再次對(duì)地鐵工作人員悉心地照顧表示感謝，上海地鐵讓乘客在細(xì)微之處感受城市溫情，讓這些小善舉、小溫暖充盈到更多角落。

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