今年以來(lái)，按照人民銀行要求，武邑縣農(nóng)發(fā)行積極貫徹落實(shí)“放得開(kāi)、管得住、服務(wù)好”總要求，認(rèn)真踐行“支付為民，開(kāi)戶不難”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)守銀行賬戶服務(wù)本源，努力為客戶提供便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的賬戶服務(wù)。

破解開(kāi)戶“難”

開(kāi)通小微企業(yè)綠色通道，推行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶，提供上門(mén)服務(wù)等優(yōu)化服務(wù)，這一舉措有效解決了新業(yè)態(tài)形勢(shì)下的小微企業(yè)開(kāi)戶難的問(wèn)題。

緩解開(kāi)戶“慢”

武邑縣農(nóng)發(fā)行通過(guò)線上線下各渠道提升服務(wù)質(zhì)效。首先推出賬戶開(kāi)立服務(wù)指南小程序二維碼，客戶可通過(guò)掃描二維碼查看開(kāi)戶流程及各種類別賬戶開(kāi)戶所需資料。其次在營(yíng)業(yè)廳顯著位置擺放小微企業(yè)開(kāi)戶流程及所需提供資料，客戶簡(jiǎn)單了解后提交真實(shí)、完整、合規(guī)的開(kāi)戶申請(qǐng)資料，柜面人員一小時(shí)內(nèi)完成開(kāi)戶，大大提升了開(kāi)戶效率。

風(fēng)險(xiǎn)防控“嚴(yán)”

武邑縣農(nóng)發(fā)行堅(jiān)持優(yōu)化賬戶服務(wù)與提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力兩手抓，持續(xù)開(kāi)展賬戶業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)案例培訓(xùn)，及時(shí)將監(jiān)管要求、賬戶風(fēng)險(xiǎn)特征等傳達(dá)至每個(gè)柜面人員及客戶經(jīng)理，增強(qiáng)員工對(duì)監(jiān)管要求、賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控的認(rèn)知度和敏感性，提升全員對(duì)可疑賬戶的識(shí)別和防控能力。

武邑縣農(nóng)發(fā)行將繼續(xù)按照“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”原則，綜合施策，著力增強(qiáng)賬戶服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。

(新媒體責(zé)編：wa12)