2025年3月14日晚,夜色已深,上海地鐵7號(hào)線祁華路地鐵站內(nèi)卻依舊燈火通明,忙碌而有序。21時(shí)45分左右,編碼室內(nèi),值班站長(zhǎng)王堃正專心致志地進(jìn)行著結(jié)賬工作。此時(shí),對(duì)講機(jī)內(nèi)忽然傳出了急促的聲音。原來(lái)是車控室值班員的聲音傳來(lái):“站長(zhǎng),巡視崗反饋說(shuō)1號(hào)口通道有位乘客不太舒服,想要一點(diǎn)熱水。”

王站長(zhǎng)立即響應(yīng),起身前往茶水間。他深知,在地鐵站這樣的公共場(chǎng)所,每一位乘客的安全與舒適都是他們工作的重中之重。考慮到乘客可能是貧血或低血糖等緊急情況,王站長(zhǎng)特意帶上了一小包白砂糖和一個(gè)紙杯,還順手帶上了原來(lái)給自己準(zhǔn)備的有些點(diǎn)心。他迅速?zèng)_泡好一杯熱騰騰的糖水,然后急匆匆地趕往1號(hào)口通道。

兩分鐘后,王站長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。他敏銳地發(fā)現(xiàn)了那位臉色蒼白、靠在墻面的女士。他輕聲詢問(wèn):“您好,是您想要一杯熱水嗎?”乘客顯得有些乏力,只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭。王站長(zhǎng)隨即將手中的紙杯遞到乘客手中,關(guān)切地說(shuō):“我往水里放了一點(diǎn)白砂糖,如果你需要的話我這里還有一些點(diǎn)心,希望對(duì)您能有所幫助。”乘客接過(guò)紙杯,感受到來(lái)自地鐵工作人員的溫暖與關(guān)懷,眼中閃過(guò)一絲感動(dòng)。她輕聲說(shuō)了句:“謝謝。”

在王站長(zhǎng)的陪伴下,乘客的臉色逐漸好轉(zhuǎn)。她向王站長(zhǎng)解釋自己有些貧血,而且今天一直在工作從中午到現(xiàn)在都沒(méi)有進(jìn)食,來(lái)到車站時(shí)便感到頭暈無(wú)力。幸好有王堃和地鐵工作人員的及時(shí)幫助,讓她現(xiàn)在舒服了很多。

等乘客緩過(guò)神來(lái)后,王站長(zhǎng)主動(dòng)攙扶她離開車站。此時(shí),外面正下著細(xì)雨。王站長(zhǎng)見狀,毫不猶豫地取來(lái)自己的雨傘借給了乘客,并叮囑她注意安全,及時(shí)回家休息。

這一幕溫馨而感人的場(chǎng)景,在祁華路地鐵站內(nèi)悄然上演。王站長(zhǎng)用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了地鐵工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也傳遞了社會(huì)正能量。他的善舉不僅溫暖了那位乘客的心。

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