為普及消費維權(quán)法律法規(guī)知識，維護消費者合法權(quán)益，連日來，湖北交投鄂西北運營公司蔣家堰管理所開展了“優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力”為主題的宣傳活動，用實際行動營造了濃厚的消費維權(quán)氛圍。

普法學(xué)法，提升消費者維權(quán)益識。該公司蔣家堰管理所組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，普及法律法規(guī)，觀看消費者維權(quán)視頻及避坑知識，引導(dǎo)廣大員工理解掌握法律法規(guī)，同時，管理所“愛路-AiLu”’青然后志愿者走近駐地周邊商戶和村民家中，發(fā)放宣傳海報，倡導(dǎo)商戶合法誠信經(jīng)營，保障商品質(zhì)量，提升服務(wù)水品，倡導(dǎo)村民理性消費、綠色消費，避免盲從，講解鑒假辨假常識，不斷提高消費者維權(quán)意識。

服務(wù)群眾，提升消費者合法權(quán)益。該公司蔣家堰管理所組織志愿者來到收費現(xiàn)場，為過往司乘解讀最新收費政策、綠通政策、ETC收費政策、差異化收費政策、治超運輸政策，現(xiàn)場解答司乘朋友關(guān)注的熱點問題，收集司乘人員對收費工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度以及通行環(huán)境滿意度，傾聽和采納消費者對收費站的合理意見及建議，不斷提升公眾出行環(huán)境和服務(wù)水平，維護司乘的合法權(quán)益。

下一步，該公司蔣家堰管理所將繼續(xù)維護群眾合法消費權(quán)益，不斷加大消費者權(quán)益的法律法規(guī)宣傳力度，切實肩負(fù)國企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為維護群眾合法權(quán)益保駕護航。(陳羽)

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