1月17日下午，2018全球美妝峰會暨首屆健康美容服務(wù)認(rèn)證論壇在北京舉行，標(biāo)志著中國健康美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化浪潮正式到來。這對于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)美容產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展以及提升中國美業(yè)國際競爭力都有著里程碑式的意義。

認(rèn)證對質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等都具有重要意義

峰會上，政府部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、多國駐華使館官員、國內(nèi)外專家學(xué)者、知名化妝品企業(yè)代表以及600多家大中型美容連鎖機(jī)構(gòu)的代表匯聚一堂，共襄盛事。

獲得首批5A級認(rèn)證的十家健康美容機(jī)構(gòu)

作為峰會的重要議程，10家健康美容服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得由中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)頒發(fā)的首批健康美容服務(wù)機(jī)構(gòu)5A級認(rèn)證。據(jù)悉，此次認(rèn)證是依據(jù)《健康美容服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，對百余家首批申請的美容機(jī)構(gòu)經(jīng)過監(jiān)督規(guī)范、評估審查、嚴(yán)格篩選后產(chǎn)生。此《規(guī)范》由中國質(zhì)量認(rèn)證中心和《健康與美容》雜志社聯(lián)合發(fā)起，經(jīng)深入調(diào)研和復(fù)合型專家隊(duì)伍多輪論證，并借鑒了國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)制訂，2016年10月通過國家認(rèn)監(jiān)委注冊備案。健康美容業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化，無論對于行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，還是對于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，都意義重大。

國家質(zhì)檢總局原副局長葛志榮

國家質(zhì)檢總局原副局長葛志榮在講話中表示“具有里程碑意義”。他稱，健康美容服務(wù)認(rèn)證將為美容美妝市場規(guī)范發(fā)展注入新的活力，它將不斷提升美容消費(fèi)者的獲得感，將有助于打造中國健康美容行業(yè)的優(yōu)良生態(tài)圈，提升中國美業(yè)的國際影響力和話語權(quán)。

作為2018年伊始的行業(yè)峰會，國家新聞出版總署原副署長桂曉風(fēng)認(rèn)為“時點(diǎn)很好”，“我們黨剛剛舉行完十九大，開啟了新的時代，報(bào)告里把‘美麗’跟富強(qiáng)、民主、文明、和諧一起定為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的目標(biāo)。”

對于認(rèn)證將帶來的積極作用，與會嘉賓也給予了高度評價。

健康美容業(yè)是女性從業(yè)者及女性消費(fèi)者為主的行業(yè)，全國婦聯(lián)宣傳部部長張小媛認(rèn)為，隨著女性物質(zhì)條件越來越富足，追求與保持健康與美麗、享受優(yōu)秀品質(zhì)保證的專業(yè)服務(wù)，已經(jīng)成為其生命之旅的迫切需求，美容業(yè)界的權(quán)威認(rèn)證既可以向社會公示從業(yè)者的專業(yè)能力層級，又能切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，這對業(yè)界從業(yè)女性與女性消費(fèi)群體都是一個十分利好的政策，特別是對美容行業(yè)的有序發(fā)展與品牌建設(shè)，無疑是一次順應(yīng)新時代的歷史性突破。

國家質(zhì)檢總局國際標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)中心原副主任郭力生在發(fā)言中表示，中國標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)步發(fā)展的，我們認(rèn)證起點(diǎn)是很高的，一步就到了國際水平。“現(xiàn)在，我們要通過我們的工作和努力逐漸讓健康美容行業(yè)滿足人民對美好生活的需要，貢獻(xiàn)自己的一份力量。”

中國質(zhì)量認(rèn)證中心處長游安君表示：“未來，更多具有社會責(zé)任感的美容機(jī)構(gòu)加入到認(rèn)證隊(duì)伍中，一方面將推動美容行業(yè)整體信用提升，另一個方面，也順應(yīng)國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，增強(qiáng)信息透明度，改善信息的不對稱。”

《規(guī)范》發(fā)起方代表、《健康與美容》雜志社社長段景花

《規(guī)范》發(fā)起方代表、《健康與美容》雜志社社長段景花介紹說，《規(guī)范》施行一年多以來，為行業(yè)嚴(yán)格篩選出了一批標(biāo)桿企業(yè)，為美容機(jī)構(gòu)強(qiáng)化內(nèi)生動力提供示范作用，有助于整體提升中國美容業(yè)的競爭力。

法國駐華使館經(jīng)濟(jì)參贊博如連(Julien BONNET)在致辭中稱，中國政府近年來作出了很多努力，使中國消費(fèi)者能夠方便、快捷地獲得質(zhì)量更高、更安全的美容產(chǎn)品。

首批5A級健康美容機(jī)構(gòu)出爐

在健康美容市場急劇擴(kuò)大的今天，率先獲得認(rèn)證無異于獲得了同業(yè)競爭的先發(fā)優(yōu)勢。但據(jù)了解，獲得認(rèn)證并不容易。

此次通過5A級認(rèn)證的機(jī)構(gòu)均來自北京，分別是北京安杰瑪、北京蘿蔓美顏、北京珍妮優(yōu)、北京和合美、北京朗多麗美容美發(fā)有限公司、北京水仙之美美容科技有限公司、北京水木言美容SPA會所、北京林之雨美容有限公司、北京卡貝媞美容有限公司以及北京暖蓮健康管理公司。

安杰瑪國際事業(yè)集團(tuán)董事長王安祥女士作為認(rèn)證企業(yè)代表在發(fā)言中指出，能夠首批獲得認(rèn)證感到十分榮幸和自豪。對于認(rèn)證，安杰瑪一直非常重視，無規(guī)矩不成方圓，所有國際優(yōu)秀品牌無不是從嚴(yán)格檢測和監(jiān)管的過程中脫穎而出的。

據(jù)了解，此次認(rèn)證，中國質(zhì)量認(rèn)證中心等機(jī)構(gòu)前期組織北京上百家健康美容服務(wù)機(jī)構(gòu)參加美容服務(wù)認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，后期深入機(jī)構(gòu)當(dāng)中，對其服務(wù)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施及服務(wù)人員等進(jìn)行評估、審查，歷時一年多才完成了首批認(rèn)證工作。

在會后采訪中，中國質(zhì)量認(rèn)證中心曲豐發(fā)副部長表示，不具備運(yùn)營資質(zhì)或所用化妝品沒有通過批準(zhǔn)或備案的美容機(jī)構(gòu)的認(rèn)證申請將不予受理。而對于被受理的美容機(jī)構(gòu)，審查小組則會進(jìn)一步根據(jù)其軟硬件配置、服務(wù)人員管理及服務(wù)質(zhì)量把控措施等內(nèi)容，評估其與《規(guī)范》的符合程度并確定認(rèn)證等級(5A級為最高等級)。

但同時，此次首批獲得認(rèn)證的健康美容機(jī)構(gòu)，并不等于獲得終身有效的金書鐵劵。據(jù)相關(guān)權(quán)威人士介紹，此次首批獲得認(rèn)證的健康美容機(jī)構(gòu)的認(rèn)證期限為3年，并且每年都會接受相關(guān)的硬件標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量審查，一旦出現(xiàn)不合規(guī)行為，將被撤銷認(rèn)證資質(zhì)。

以認(rèn)證形成消費(fèi)引力，推動行業(yè)升級

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者對健康美容需求的大幅度提升，國內(nèi)美容業(yè)呈井噴式增長。中國美容美發(fā)化妝品的需求量已經(jīng)超過日韓，居亞洲第一;世界范圍內(nèi)僅次于美國和法國，排名第三。但我國美容市場也存在秩序混亂、誠信度較低的弊病。歸根到底在于缺少統(tǒng)一的行業(yè)監(jiān)管與規(guī)范。

《規(guī)范》正是在這一背景下推出的，它首次在美容產(chǎn)業(yè)鏈終端引入認(rèn)證機(jī)制，將中國美容服務(wù)業(yè)質(zhì)量、技術(shù)與服務(wù)帶入標(biāo)準(zhǔn)化時代。

當(dāng)下，首批認(rèn)證工作的完成標(biāo)志著我國健康美容服務(wù)認(rèn)證工作取得了階段成果，也為該項(xiàng)工作的進(jìn)一步推進(jìn)奠定良好基礎(chǔ)。未來，相關(guān)機(jī)構(gòu)將在全國推廣《規(guī)范》，通過認(rèn)證強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)生動力，促進(jìn)美容機(jī)構(gòu)創(chuàng)新管理、服務(wù)，在改善行業(yè)亂象的同時，形成強(qiáng)有力的消費(fèi)引力，推動美容行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，根據(jù)《規(guī)范》所進(jìn)行的權(quán)威認(rèn)證也是健康美容企業(yè)獲得消費(fèi)者信任與認(rèn)可的介紹信與壓艙石。

參會嘉賓開啟認(rèn)證之門

段景花表示：“在普遍采取會員制的生活美容行業(yè)，消費(fèi)者的信心幾乎就是其持續(xù)發(fā)展的生命線。通過健康美容服務(wù)認(rèn)證，讓標(biāo)準(zhǔn)化的管理和服務(wù)理念滲透到行業(yè)內(nèi)部，增強(qiáng)消費(fèi)者對美容行業(yè)的認(rèn)同感，放心消費(fèi)，是我們最大的期待。”

北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長、教育部長江學(xué)者特聘教授喻國明在演講中表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得信任的路徑和方法最重要的就是八個字，即“勝任、透明、利他、可靠”。而這些，《規(guī)范》的內(nèi)容及認(rèn)證過程全部能夠體現(xiàn)。

資生堂中國涉外部部長中原杏里認(rèn)為，中國質(zhì)量認(rèn)證中心和《健康與美容》雜志“做了一件大好事，能夠保證我們美容行業(yè)健康有序地發(fā)展”。

正因?yàn)楸O(jiān)管部門、行業(yè)、企業(yè)以及消費(fèi)者能夠通過認(rèn)證獲得多贏，健康美容服務(wù)認(rèn)證無疑將成為我國美容行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變與飛躍的助推器，獲證企業(yè)將為健康美容行業(yè)發(fā)展提供新路徑、新驅(qū)動，向全社會呈現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化給美容行業(yè)帶來的變化和機(jī)遇。

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