深圳航空客艙服務(wù)部秉持“任何時候，自然體貼”的服務(wù)理念，乘務(wù)員們用行動踐行這一理念，六分部的乘務(wù)長萬璇與乘務(wù)員周曉舟便是其中典型。

3月16日，在西安飛往深圳的ZH9204航班上，旅客田先生登機(jī)時，乘務(wù)長萬璇和乘務(wù)員周曉舟便上前幫忙放置行李，簡單的舉動讓田先生感到舒心。

飛行途中，田先生從洗手間出來后狀態(tài)不佳。周曉舟很快注意到，馬上拿來熱毛巾，輕聲詢問他的身體狀況，還提醒他避免飲用冰汽水，詢問是否需要溫?zé)崴�果，�?xì)節(jié)之處盡顯對旅客健康的關(guān)心。用餐時，周曉舟發(fā)現(xiàn)田先生食欲較好，便為他呈上了當(dāng)日富余的小點(diǎn)心，為他的旅途增添了一份意外的小驚喜。

航班臨近落地，萬璇和周曉舟再次詢問田先生身體是否好轉(zhuǎn)。落地后，她們幫田先生拿取行李，并貼心提醒當(dāng)日深圳降溫，注意保暖。全程周到的服務(wù)，讓田先生十分感動。

旅客的認(rèn)可，是對深航服務(wù)的有力肯定。落地后，田先生特意送來兩面錦旗，上面寫著“細(xì)微見著步履生芳，深航風(fēng)范璇曜鵬翔”“暁迎晨曦舟載溫情，匠心獨(dú)韻舟濟(jì)長空”。這不僅是對萬璇和周曉舟個人服務(wù)的稱贊，也是對深圳航空整體服務(wù)水平的認(rèn)可。

一直以來，深圳航空客艙服務(wù)部六分部堅守公司服務(wù)理念，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。未來，也將繼續(xù)努力，用專業(yè)和熱情，為每一段航程增添溫暖，持續(xù)書寫深航客艙服務(wù)的美好篇章。(供稿深圳航空有限責(zé)任公司客艙服務(wù)部)

(新媒體責(zé)編：wa12)