面對(duì)當(dāng)下全國(guó)高速公路“一張網(wǎng)運(yùn)行、一體化服務(wù)”的新形勢(shì)、新要求,利用新一代智慧化信息技術(shù),進(jìn)一步提升收費(fèi)站的通行效率、提高出行服務(wù)滿(mǎn)意度、降低收費(fèi)站的日常運(yùn)營(yíng)成本,打造少人化、智慧化收費(fèi)站,已成為持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。近日,經(jīng)過(guò)全面智慧化升級(jí)改造的呂橋收費(fèi)站正式通車(chē)運(yùn)營(yíng),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與模式革新,實(shí)現(xiàn)通行效率質(zhì)的飛躍、管理效能精準(zhǔn)提升與運(yùn)營(yíng)成本科學(xué)優(yōu)化,為過(guò)往司乘帶來(lái)了便捷、安全、舒適的出行體驗(yàn)。

整站智能,提質(zhì)增效

云邊端協(xié)同,軟硬件深度融合!

呂橋站在設(shè)計(jì)建設(shè)過(guò)程中,將“創(chuàng)新、智能、綠色、環(huán)保”理念應(yīng)用于高速公路建、管、運(yùn)全過(guò)程,應(yīng)用“云-邊-端”一體化協(xié)同架構(gòu),采用軟硬件深度融合一體化整站交付的創(chuàng)新模式,部署自動(dòng)關(guān)道機(jī)、島頭島尾節(jié)點(diǎn)、智慧收費(fèi)機(jī)器人等智能體硬件設(shè)備。家族式工業(yè)設(shè)計(jì)智造,整站式交付,通過(guò)采用云技術(shù)、云資源全面支撐車(chē)道收費(fèi)及管理的收費(fèi)架構(gòu),具備全功能收費(fèi)業(yè)務(wù)的處理能力、高彈性可擴(kuò)展的計(jì)算資源、高可靠的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和安全防護(hù)技術(shù),用戶(hù)在平臺(tái)側(cè)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中管控,平臺(tái)功能服務(wù)靈活迭代,多維度、全過(guò)程的業(yè)務(wù)信息鏈,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)的全面上云。新技術(shù)、新系統(tǒng)、新設(shè)備的集中部署應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了“車(chē)道集約化、建設(shè)輕量化、運(yùn)營(yíng)智能化”,真正實(shí)現(xiàn)全車(chē)道無(wú)人值守、整站式集中管控,全面革新傳統(tǒng)收費(fèi)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式,有效降低建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本、顯著提升收費(fèi)運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效管理目標(biāo)。

智能機(jī)器人上崗,“智慧繳費(fèi)”更便捷

自助收費(fèi)升級(jí),快速讀寫(xiě),高效通行!

轉(zhuǎn)型升級(jí)更智能。呂橋收費(fèi)站共設(shè)有3條入口車(chē)道、4條出口車(chē)道,通過(guò)實(shí)行“ETC+智能發(fā)卡/交費(fèi)機(jī)器人+遠(yuǎn)程控制值守”的模式,真正實(shí)現(xiàn)全車(chē)型車(chē)輛快速不停車(chē)通行及自助取卡、收費(fèi)。在入口車(chē)道,當(dāng)車(chē)輛駛?cè)敫袘?yīng)區(qū)域,機(jī)器人會(huì)提前自動(dòng)伸出遞卡盤(pán),達(dá)到“卡等人”的效果,駕駛員完成取卡操作后,欄桿機(jī)自動(dòng)抬桿放行。在出口車(chē)道,駕駛員將CPC通行卡投入收卡盤(pán),機(jī)器人快速識(shí)別車(chē)輛通行信息,并進(jìn)行掃碼繳費(fèi),實(shí)現(xiàn)快速通行。人性化的設(shè)計(jì)不僅方便不同類(lèi)型車(chē)輛自助取卡,收費(fèi)全過(guò)程的無(wú)人化值守,支持移動(dòng)支付、ETC 等多種繳費(fèi)方式,具備便捷求助、可視對(duì)講等實(shí)用功能,相較于傳統(tǒng)人工收費(fèi)模式,機(jī)器人值守收費(fèi)站在提高放行效率、降低運(yùn)營(yíng)成本降低資金風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化安全管理、升級(jí)管理效能、實(shí)現(xiàn)減碳增能等方面均實(shí)現(xiàn)了效果提升。

新型云收費(fèi)系統(tǒng)+物聯(lián)IP化

業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)可靠、運(yùn)維更輕松高效!

面對(duì)日益復(fù)雜的收費(fèi)業(yè)務(wù)和龐大的數(shù)據(jù)量,呂橋站部署新型智慧云收費(fèi)系統(tǒng),圍繞收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)暢、快、準(zhǔn)、省的整體目標(biāo),依托云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等成熟新型技術(shù),應(yīng)用高度集成化、智能化、IP化、輕便化的車(chē)道設(shè)施,將收費(fèi)業(yè)務(wù)、管理業(yè)務(wù)、設(shè)備感知等進(jìn)行模塊化重構(gòu),輔以云平臺(tái)管控及大數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建新型全場(chǎng)景全功能智慧收費(fèi)模式。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化升級(jí)。后臺(tái)云服務(wù)、站級(jí)邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)與車(chē)道智能終端和智能節(jié)點(diǎn)相互配合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效處理與傳輸,有效提升系統(tǒng)的整體性能與響應(yīng)速度,讓收費(fèi)流程更加順暢。快速、穩(wěn)定、安全可靠的交易服務(wù),實(shí)現(xiàn)收費(fèi)的應(yīng)收盡收,達(dá)到服務(wù)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能在線化和降本增效、開(kāi)源節(jié)流、減少擁堵的目標(biāo)。

云客服遠(yuǎn)程值守,全方位保障通行順暢

云客服遠(yuǎn)程值守系統(tǒng)依托云原生架構(gòu)、數(shù)據(jù)整合、工單管理模式及云基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì),提供高效、靈活、安全的管理方案。系統(tǒng)能迅速識(shí)別站場(chǎng)特情,支持音視頻對(duì)講、遠(yuǎn)程操控等功能,助力客服快速介入、調(diào)度,實(shí)現(xiàn)多事件、車(chē)道、廣場(chǎng)的集中管理。智能云客服能夠?qū)��?chē)道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置車(chē)輛特情,通過(guò)與車(chē)道上的司乘人員進(jìn)行可視對(duì)講,了解具體情況,并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。智能云客服還具備歷史車(chē)輛特情反查功能,通過(guò)對(duì)歷史特情數(shù)據(jù)的分析,可以發(fā)現(xiàn)一些常見(jiàn)問(wèn)題的規(guī)律,從而針對(duì)性地優(yōu)化收費(fèi)流程和設(shè)備配置,提高收費(fèi)站的整體服務(wù)水平。同時(shí),遠(yuǎn)程監(jiān)控讓運(yùn)維人員實(shí)時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,減少了現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的工作量和成本,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維的集約化管理,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)減員增效。

數(shù)電票開(kāi)具測(cè)試,應(yīng)用新功能

呂橋站以數(shù)字化服務(wù)革新為抓手,率先部署全流程自動(dòng)化數(shù)電票開(kāi)具系統(tǒng),提前做好了數(shù)電發(fā)票開(kāi)具、流轉(zhuǎn)到歸檔全鏈條數(shù)字化的準(zhǔn)備,已完成“支付即開(kāi)票”的全流程測(cè)試,待河北省高速數(shù)電票系統(tǒng)開(kāi)通后,司乘可通過(guò)手機(jī)掃描車(chē)道終端二維碼或登錄線上指定平臺(tái),即可便捷、高效地獲取電子發(fā)票,系統(tǒng)能夠自動(dòng)關(guān)聯(lián)車(chē)輛通行記錄,支持云端存儲(chǔ)、隨時(shí)下載,讓通行繳費(fèi)與票據(jù)管理實(shí)現(xiàn) "雙無(wú)感" 智能體驗(yàn)。

從提質(zhì)到增效,從降本到賦能,呂橋收費(fèi)站以創(chuàng)新實(shí)踐詮釋了智慧交通的無(wú)限可能,是河北省交通領(lǐng)域的一次重大突破。用數(shù)智驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),以創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)筑智慧交通、平安交通,下一步,滄州交發(fā)集團(tuán)津汕分公司將持續(xù)探索創(chuàng)新,以更先進(jìn)的技術(shù)、更高效的管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更安全的保障,讓“云上高速”從概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果,為廣大群眾的美好出行保駕護(hù)航!

(新媒體責(zé)編：wa123)