2025年6月28日傍晚18時(shí)許,上海地鐵15號(hào)線元江路站的站臺(tái)上,列車緩緩?fù)？俊Ｔ谖跞羺s有序的上下車人流中,一名中年女乘客突然身形一晃,劇烈的眩暈感如潮水般襲來,雙腿發(fā)軟幾近脫力。她踉蹌著扶住電梯旁的立柱,緩緩滑坐在地,蒼白的臉色與周圍的喧囂形成鮮明對(duì)比。

正在執(zhí)行接車任務(wù)的巡視人員敏銳捕捉到異常,立即通過對(duì)講機(jī)聯(lián)系當(dāng)班多職能隊(duì)長(zhǎng)孫嵐。不到一分鐘,孫嵐已疾步趕到現(xiàn)場(chǎng)。看到女乘客蜷縮在柱角,她蹲下身子輕聲詢問,目光中滿是關(guān)切,隨后小心翼翼地?cái)v扶起對(duì)方,緩步走向候車椅。

落座后,女乘客虛弱地解釋自己長(zhǎng)期患有高血壓,懷疑此刻血壓驟升。孫嵐立刻小跑取來溫水,耐心等待女乘客服下隨身攜帶的降壓藥片。在接下來的40分鐘里,她始終守在一旁,時(shí)而輕聲安撫,時(shí)而觀察狀態(tài),密切注視著女乘客的神情狀態(tài)。隨著時(shí)間推移,女乘客緊繃的神色逐漸舒緩,呼吸也恢復(fù)平穩(wěn)。

臨別時(shí),女乘客緊緊握住孫嵐的手,眼中泛著感動(dòng)的淚光,對(duì)每一位伸出援手的地鐵工作人員連聲道謝。對(duì)于地鐵人而言,這或許只是日常工作中一次普通的應(yīng)急處置,但這份在方寸站臺(tái)傳遞的善意,卻如同寒夜中的星火,總能在受助者心間點(diǎn)亮長(zhǎng)久的溫暖。

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