暑運(yùn)期間，深圳航空客艙服務(wù)部六分部的“暖小六”團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，為旅客送上專(zhuān)業(yè)而又溫暖的服務(wù)。7月23日，在ZH9841深圳至南京的航班上，乘務(wù)員王禹以細(xì)致入微的服務(wù)，為無(wú)陪兒童編織了一段溫馨的空中旅程。

登機(jī)時(shí)，細(xì)心的王禹發(fā)現(xiàn)小旅客對(duì)舷窗滿懷好奇，主動(dòng)詢問(wèn)是否需要調(diào)換座位。見(jiàn)孩子坐在窗邊露出開(kāi)心的笑容，王禹的臉上也蕩漾起欣慰的微笑。這恰是深航“任何時(shí)候，自然體貼”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。

在安全演示環(huán)節(jié)，王禹采用兒童容易理解的方式，將安全帶比作“空中小鎧甲”，把機(jī)翼形容為“大翅膀”，用活潑的語(yǔ)言讓安全知識(shí)變得生動(dòng)有趣。餐食服務(wù)時(shí)，她將廣東特色蝦餃稱為“云朵小餃子”，用輕松的話語(yǔ)引導(dǎo)孩子用餐。

飛行過(guò)程中，王禹成為孩子的貼心小伙伴;她陪孩子一同觀賞云海，講解飛行知識(shí);遇到氣流顛簸時(shí)，用溫暖的話語(yǔ)安撫孩子情緒。落地后，她詳細(xì)記錄孩子的飲食喜好和習(xí)慣，與接機(jī)人員做好交接工作，確保全流程服務(wù)。

暑運(yùn)里，像王禹這樣的“深航女孩”用專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)，為旅客鋪就舒適旅途。她們用心護(hù)航小旅客的每段行程，讓起落間的飛行都成為孩子們心中帶著暖意的記憶。這份堅(jiān)守，正是民航人責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)寫(xiě)照，更讓“任何時(shí)候，自然體貼”的承諾在萬(wàn)米高空熠熠生輝。(供稿 深圳航空有限責(zé)任公司客艙服務(wù)部)

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