2025年8月8日從杭州西開往西安北的G2388次列車上發(fā)生了暖心的一幕，列車長(zhǎng)劉挺的溫情服務(wù)，讓攜帶輪椅的旅客順利踏上歸途，也讓整個(gè)車廂充滿了愛與關(guān)懷。

當(dāng)時(shí)，列車即將抵達(dá)亳州南站列車長(zhǎng)劉挺像往常一樣在車廂內(nèi)巡視，關(guān)注著旅客們的動(dòng)態(tài)。這時(shí)，他注意到一位坐著輪椅的年輕人與自己的妻子面露焦急之色。劉挺立刻上前詢問情況，原來他擔(dān)心下車時(shí)行動(dòng)不便，會(huì)遇到困難。

了解情況后，劉挺一邊安撫他們的情緒，一邊迅速聯(lián)系車站工作人員，協(xié)調(diào)快速通道，站車交接等，確保旅客下車時(shí)的安全和便利。同時(shí)，他還組織列車員鄧維娜一起，提前為旅客收拾好行李，將輪椅和拐杖放置在方便取用的位置。

列車緩緩?fù)？空九_(tái)，劉挺早早來到旅客身邊，小心翼翼將輪椅調(diào)整至下車位置，慢慢的推至車門口。列車員鄧維娜則在一旁幫忙拿著行李，時(shí)刻留意著旅客受傷的腿，防止滑倒。緩緩的跟隨在最后面，確保旅客能夠順利下車。

在整個(gè)過程中，列車長(zhǎng)和列車員們始終耐心細(xì)致，每一個(gè)動(dòng)作都輕柔而穩(wěn)健，讓旅客感受到了無微不至的關(guān)懷。當(dāng)他們順利到達(dá)站臺(tái)上，兩位旅客的臉上露出了安心的笑容，他們緊緊握住列車長(zhǎng)的手，連聲道謝：“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我們真不知道該怎么辦才好，你們的服務(wù)太貼心了!”

劉挺微笑著回應(yīng)道：“這都是我們應(yīng)該做的，能幫助到你們，我們也很開心。希望你們?nèi)蘸舐猛疽磺许樌?”簡(jiǎn)單的話語，卻傳遞出了鐵路人對(duì)旅客深深的關(guān)愛與責(zé)任。

這看似平凡的一幕，卻充滿了溫暖與力量。列車長(zhǎng)和工作人員們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，他們的溫情服務(wù)不僅為旅客解決了實(shí)際困難，更讓人們?cè)诼猛局懈惺艿搅思业臏嘏�。在未來的日子里，相信這樣的暖心故事還會(huì)在列車上不斷上演，為每一位旅客的出行增添一份美好的回憶 。(通訊員:西安客運(yùn)段動(dòng)車二隊(duì)劉挺)

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