今年7月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《住房租賃條例》,為住房租賃市場(chǎng)的規(guī)范與發(fā)展注入新的政策動(dòng)能。在此背景之下,8月12日,清華大學(xué)五道口金融學(xué)院發(fā)布《2024-2025年住房租賃行業(yè)發(fā)展報(bào)告白皮書》(下稱“白皮書”)。白皮書指出,輕資產(chǎn)托管模式推動(dòng)了服務(wù)透明化,重服務(wù)和效率。貝殼省心租則是輕資產(chǎn)托管模式的典型代表企業(yè)。

白皮書分析指出,輕資產(chǎn)托管模式推動(dòng)了服務(wù)透明化,機(jī)構(gòu)向服務(wù)和效率要紅利。輕資產(chǎn)托管模式的創(chuàng)新之處在于摒棄了傳統(tǒng)二房東吃差價(jià)模式,取而代之的是平進(jìn)平出、隨行就市。

白皮書進(jìn)一步分析指出,當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)分散式輕資產(chǎn)托管模式的認(rèn)可度越來(lái)越高,該模式的核心價(jià)值主要包括:一是有利于促進(jìn)整個(gè)住房租賃市場(chǎng)租金價(jià)格的平穩(wěn)。該模式下企業(yè)依托運(yùn)營(yíng)效率(縮短招租期)、服務(wù)品質(zhì)(增值服務(wù))實(shí)現(xiàn)盈利,因此企業(yè)會(huì)更追求高周轉(zhuǎn)和高出租率,而不是更高的租金。二是促進(jìn)存量可租賃房源釋放,優(yōu)化市場(chǎng)供需關(guān)系。該模式下企業(yè)可以解決業(yè)主普遍存在的“直租廢精力、收益不穩(wěn)定,交給二房東不放心”等痛點(diǎn),為業(yè)主提供租客搜尋、租賃交易、租金收取、租后管理等一系列服務(wù);同時(shí)會(huì)對(duì)住房環(huán)境、安全及基本設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化和配備,改善房源質(zhì)量,并為其提供風(fēng)險(xiǎn)保障,從而更好地滿足業(yè)主需求,提升業(yè)主出租的積極性,釋放更多閑置房源。三是有利于促進(jìn)監(jiān)管部門與租賃機(jī)構(gòu)之間形成良性的監(jiān)管生態(tài)。該模式可以使得大量個(gè)人業(yè)主的房源交由專業(yè)的機(jī)構(gòu)代管,有利于監(jiān)管政策的執(zhí)行落地,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

白皮書認(rèn)為,輕資產(chǎn)托管機(jī)構(gòu)可以更有效的解構(gòu)租賃需求,為租賃雙方提供更多品質(zhì)化租賃服務(wù)。白皮書中提及,輕資產(chǎn)托管機(jī)構(gòu)不吃“租金差價(jià)”,業(yè)主到手的租金為租客支付的實(shí)際租金扣除相應(yīng)租務(wù)費(fèi)用的金額,收支透明;因此,為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),輕資產(chǎn)托管機(jī)構(gòu)有較強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力詳細(xì)拆解、深度挖掘租賃需求,從而持續(xù)升級(jí)租賃產(chǎn)品和租賃服務(wù)。

作為輕資產(chǎn)托管模式的典型代表企業(yè),貝殼省心租深刻洞察業(yè)主與租客的核心需求,將服務(wù)承諾細(xì)化為覆蓋租房全生命周期的、可量化、可感知的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。從人、房、服務(wù)三個(gè)維度,打造一整套精細(xì)化管理體系,覆蓋租前、租中、租后全生命周期,涉及租前房屋檢修、房屋交割、租后服務(wù)、解約/續(xù)約、退租等約20個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,超過(guò)600個(gè)指標(biāo)。

如面向業(yè)主,貝殼省心租為業(yè)主提供了找房、VR拍攝、房客匹配、房源維護(hù)、智能化升級(jí)等多項(xiàng)服務(wù),收益保障、出租保障、房源管理、專業(yè)管家及租務(wù)代辦,都能促進(jìn)房源出租服務(wù)增值,用服務(wù)費(fèi)代替吃“租金差價(jià)”,其本質(zhì)是對(duì)服務(wù)的拆分收費(fèi)和費(fèi)用透明化,業(yè)主的接受度更高。面向租客,貝殼省心租代業(yè)主向租客提供了管家服務(wù)、保潔、維修、安防等服務(wù),提升客戶租住體驗(yàn)。

對(duì)于住房租賃未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),白皮書指出,隨著社會(huì)發(fā)展,租客需求從“臨時(shí)住房”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)定居住”,品質(zhì)需求升級(jí)促使住房租賃企業(yè)模式進(jìn)化,核心能力聚焦“人和管理”。企業(yè)以消費(fèi)者為中心,提供多元高品質(zhì)服務(wù),未來(lái)將靠科技、差異化服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化來(lái)贏得市場(chǎng)。同時(shí),白皮書中明確指出,更靈活和低風(fēng)險(xiǎn)的輕資產(chǎn)托管模式或?qū)⒊蔀槲覈?guó)住房租賃行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的必然方向,也將成為下一階段行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。

白皮書的發(fā)布,為行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了清晰的行動(dòng)指南。白皮書研究表明,以輕資產(chǎn)托管模式為核心的專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化發(fā)展道路,是順應(yīng)市場(chǎng)需求變革、破解行業(yè)痛點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。展望未來(lái),唯有推動(dòng)住房租賃行業(yè)向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化、品質(zhì)化方向加速邁進(jìn),才能真正實(shí)現(xiàn)讓租賃住房成為新市民、青年人安居樂(lè)業(yè)的堅(jiān)實(shí)支撐。

(新媒體責(zé)編：wa12)