當?shù)貢r間9月11日,APEX(世界航空旅客體驗協(xié)會)年度頒獎典禮在美國洛杉磯舉行,廈門航空再度摘得“世界級航空公司”大獎。這是廈航自2022年首次入選以來,連續(xù)第四年獲此榮譽,也是目前國內唯一達成這一成就的航空公司,標志著中國民航企業(yè)在全球旅客體驗評價體系中展現(xiàn)出強勁的國際競爭力。廈門航空黨委委員、副總經理倪良勝出席典禮并代表公司領獎。
本屆與廈航共同躋身“世界級航空公司”行列的,還包括卡塔爾航空、新加坡航空、阿聯(lián)酋航空等全球知名航司。APEX首席執(zhí)行官Joe Leader在頒獎現(xiàn)場提及廈航時表示:“‘世界級航空公司’作為APEX最高級別獎項,評選標準嚴苛且全面。廈門航空能夠連續(xù)四年獲此殊榮,關鍵在于其安全運行的穩(wěn)定性與服務創(chuàng)新的持續(xù)性,其在運營實踐中積累的經驗,為全球航空業(yè)提升運營品質、優(yōu)化旅客體驗提供了可借鑒的重要樣本。”

作為全球航空旅客體驗領域的權威評選,APEX獎項依據數(shù)百萬旅客的真實反饋、專業(yè)審計員的實地評估產生,評審維度涵蓋安全運行、服務品質、可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化體驗等。值得關注的是,本屆評選競爭較往年更為激烈,評審標準進一步細化,尤其在可持續(xù)發(fā)展成效、數(shù)字化服務進程等契合行業(yè)趨勢的維度上,考核權重顯著提升,使得最終獲獎名單的含金量再創(chuàng)新高。

廈航能夠連續(xù)四年斬獲這一國際殊榮,核心源于在安全、服務、可持續(xù)發(fā)展等關鍵領域的長期深耕與持續(xù)創(chuàng)新。安全運營方面,截至2025年8月,廈航累計安全飛行時長已超935萬小時,連續(xù)保障476個月飛行安全、380個月空防安全,長期保持國內民航安全運營領先水平,為旅客出行筑牢安全防線。在服務品質提升上,廈航構建起“廈航空廚”“廈航天際”“廈航鷺上”多元服務體系,創(chuàng)新打造精品航線,從國際長途航線的定制化餐食、特色客艙服務,到樞紐機場的便利化值機、中轉保障,全方位覆蓋旅客出行全流程,持續(xù)優(yōu)化出行體驗。在可持續(xù)發(fā)展領域,推進飛機輕量化,回收餐廚余油生產可溯源SAF(可持續(xù)航空燃料),并依托智能算法優(yōu)化航油效率,相關創(chuàng)新獲評國家節(jié)能“雙十佳”實踐,為航空業(yè)綠色轉型提供了可復制的“廈航方案”。

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