9月12日19時49分左右，上海地鐵3號線江灣鎮(zhèn)站值班站長顧晨杰在日常巡視車站的過程中突然收到站臺站務員的呼叫，稱：有一名乘坐輪椅、行動不便的乘客想要在本站下車。顧晨杰站長收到呼叫后第一時間前往幫助乘客，同時，由于江灣鎮(zhèn)站內所設無障礙電梯需要人工開啟，顧站長提前呼叫站務員啟動無障礙電梯進行準備。

顧晨杰站長快步趕到乘客身邊，禮貌地引導周圍乘客讓出通道，并向乘客說明：“先生請坐穩(wěn)，我?guī)�您走無障礙電梯出站。”在乘坐電梯的過程中，顧晨杰站長了解到乘客與朋友相約在1號出入口見面。在顧站長的一路護送下，乘客順利與其朋友碰面。其朋友感激地握住顧晨杰站長的手：“真的太感謝您了，要不是有您的幫助，我們真的很擔心他一個人出行該怎么辦。”顧站長微笑著回應：“這是我們地鐵工作人員應該做的，之后如果還有需要可以隨時聯(lián)系車站，我們會竭盡全力為您的出行提供幫助。”

告別了乘客后，顧晨杰站長再次回到了自己的崗位上繼續(xù)車站的日常管理工作中去，用實際行動詮釋著地鐵人的責任與溫情。

(新媒體責編：wa12)